Комисията за защита на потребителите (КЗП) наложи глоби от по 35 хил. евро на две големи търговски вериги заради нелоялни практики, с които подвеждат клиентите си.
Санкциите са наложени след проверки по сигнали на граждани. И в двата случая става дума за подвеждаща реклама - разминаване между обявените условия за покупка и реалните условия в магазините.
В единия случай опаковка пилешко месо е била обявена на промоционална цена от 3,04 евро, но на касата клиентът е трябвало да плати 4,34 евро. Разликата е 1,30 евро, или близо 43% над посочената на етиката цена.
Според КЗП по-ниската цена може да бъде решаваща за избора на стоката, а начисляването на по-висока сума на касата подвежда потребителя за реалната стойност на покупката.
Другата верига е рекламирала нехранителна стока в хиляди брошури, но в проверения магазин е заредила едва две бройки от съответната стока.
Те са продадени още в първия ден на 4-дневната кампания.
През останалото време клиентите са продължили да виждат рекламата, без да имат реална възможност да купят предложения продукт.
Според КЗП търговецът не е представил доказателства за обективни причини за толкова ограничените количества, нито че е осигурил равностойна стока на същата цена.
И в двата случая спрямо веригите вече са действали влезли в сила заповеди на председателя на КЗП, забраняващи съответните практики. Въпреки това нарушенията са продължили, за което са издадени наказателни постановления, отбелязват от КЗП.
Наказателните постановления подлежат на обжалване.
От Комисията напомнят, че намалението трябва да важи не само на етикета, но и на касата, а рекламните кампании трябва да бъдат съобразени с реалните наличности и обявената продължителност.
Оттам посочват също така, че ако клиент забележи разлика между цената на етикета и сумата на касовата бележка, може да подаде сигнал до КЗП, като е добре да приложи и снимка на обозначената цена и касовата бележка.
Горещата линия на Комисията е 0700 111 22. Жалби могат да се подават и в приемната в София на ул. "Врабча" № 1, от 9:00 до 17:30 ч., както и в териториалните отдели в страната. Адресите им са публикувани в секцията "Контакти" на сайта на КЗП.
