На хазяите от Airbnb вече няма да бъде разрешено да изискват от гостите си да изпълняват домакински задачи, за да оставят "разтребено" мястото, което са наели.
"По правило не се позволява от гостите да се изисква да вършат задачи, които изискват значителни усилия или време, или обичайно биха били изпълнени от почистващ персонал, включително сваляне на чаршафи, изнасяне на боклука извън имота или миене и прибиране на чинии", гласят промени в изискванията на платформата към хазяите, с които работи.
Те влизат в сила за резервациите, направени от 20 ноември 2026 г. нататък и важат за настаняването по цял свят.
Изискването гостите, наели стаи или апартаменти през Airbnb, да чистят и да си оправят леглата не е дефинитивно и масово срещано. Има обаче и оплаквания от клиенти, които са били накарани да разтребят след себе си, и то при положение, че почистването е включено в цената на настаняването им.
Новите правила не касаят таксите за почистване.
От 2025 г. Airbnb ги включва в общата цена на престоя, която се показва още при търсенето на места за настаняване. Домакините продължават да имат право да ги начисляват, но те трябва да се включени в предварително обявената обща цена, а не да се добавят впоследствие.
Това не се променя, но се уточнява, че таксата трябва да покрива само стандартното почистване след гостите.
Домакините не могат да таксуват гостите за това, че не са направили нещо по почистването, което е упоменато в задачите за напускане.
Обновените правила на Airbnb гласят, че домакините могат да наложат 7 стандартни правила за имотите, които отдават, плюс други "разумни" изисквания.
Те трябва да са показани на видно място при резервация.
Правилата включват ограничения за максимален брой гости, които могат да отседнат на съответното място, ограничения за пушене, политика за домашни любимци, времето, в което не бива да си вдига шум, правилата за снимане за търговски цели и за събития, и заключване на имота при напускане.
Разумните изисквания пък могат да са специфични правила за конкретното място - например при ограничения или режим на водата да се иска съкращаване на времето, прекарано под душа или боклукът да се изхвърля спрямо изискванията за разделно събиране или в кофи, които са недостъпни за животни.
И макар че домакините не могат да искат от гостите за мият чинии, те могат да ги помолят и да ги оставят в мивката.
"Домакинските правила помагат на гостите да разберат какво очакват хазяите, но знаем , че те могат да бъдат объркващи, обременяващи и трудни за справяне. Преправихме ги, за да са по-лесни за намиране и ясни за спазване, заедно с новата политика за придържане към разумни изисквания, без изненади", обясниха от Airbnb.
