Фиаското с избухващите устройства Samsung Galaxy Note 7 се дължи на проблем с батерията. Това сочат резултатите от разследването по темата.
Galaxy Note 7 беше замислен като конкуренция на последния iPhone, но се наложи всички устройства да бъдат изтеглени заради безброй сигнали за подпалени телефони.
Изтеглянето струва на компанията около 5.3 милиарда долара.
В понеделник компанията обяви, че проблемът с избухващите телефони е причинен единствено от батериите - няма проблем със софтуера или хардуера.
Причина са грешки в дизайна и производството, които са се отразили на батерията.
Докладът от разследването посочва, че проблемите са свръзани с недостатъчно изолационен материал в батерията и дизайн, който не дава достатъчно пространство за безопасно разполагане на електродите на батерията.
Samsung обяви, че поема отговорност за провала.
Компанията не обяви името на доставчиците на батериите, но миналата година те бяха идентифицирани като филиала Samsung SDI и китайската Amperex Technology. Технологичният гигант не планира да предприема правни действия срещу тях, а приема отговорността за действията си.
Samsung's Note 7 се появи на пазара през август 2016 година като устройство, конкуриращо iPhone на Apple.
През септември обаче се наложи да бъдат изтеглени 2.5 милиона устройства заради оплаквания с прегряване и избухващи батерии.
Очаква се проблемът с Galaxy Note 7 да има позитивен ефект върху развитието на компанията.
В последните четири месеца, Samsung създадоха нова лаборатория, в която 700 учени работиха с 200 000 устройства и 30 000 батерии, за да открият причините за възпламеняването на телефоните. В допълнение към това три независими лаборатории проведоха тестове, за да разберат каква е причината за провала на Samsung Galaxy Note 7. Всички стигат до едни и същи изводи - проблемът е в батерията.
След скандала с избухващите телефони, компанията създаде и консултативна група, както и нов процес за сигурност, който трябва да следват както от Samsung, така и от фабриките, с които работи. Новите правила включват 8-степенна проверка на батерията.
Именно заради новите тестове на устройствата и промените в системата на работа се очаква новите телефони, създавани от компанията, да бъдат много по-добри - с оптимизиран живот на батерията и подобрен софтуер. Хардуерът също е тестван при всякакви условия.
Компанията уверява, че няма да има риск от подпалване при бъдещите устройства, включително - очаквания с нетърпение смартфона на Samsung - S8.
