Как се познава добрата компания? Добрата компания не е просто работно място, тя е среда за разгръщане на потенциала на всеки, среда, стимулираща иновациите, обединяваща хора с различни гледни точки, които се чувстват свободни да създават и подобряват. Добрата компания е съставена от многообразието на хората в нея. Замисляли ли сме се как всъщност компаниите повлияват обществото ни чрез хората, които работят в тях?
Днес ви представяме визията за добрата компания през ролята и мирогледа на един корпоративен лидер, отговарящ за развитието и грижата за благоденствието на хората в професионална среда. Невена Танева е мениджър "Човешки ресурси" на развойния център на SAP в България.
През 2021 г. SAP Labs България за седми път получава отличието Best Employer в международното проучване на Kincentric, в което се анализира мнението на служителите на фирмата за средата, лидерството, възможностите за развитие и така се измерва ангажираността им. Компанията определя наградата като най-значимото признание за стратегията ѝ за хората - сертифицирането се осъществява от външна авторитетна институция, но оценката се дава на база обратната връзка на служителите, тоест отвътре.
SAP Labs България трайно се утвърждава като предпочитано място за работа: само през последната 2020 г. екипите са се увеличили с над 15%, а от началото на 2021 г. разкритите позиции са около 300. До края на годината остава да бъдат назначени още 150 души.
Невена определя тези успехи като стимул и възможност SAP да продължава да допринася за успеха на клиентите си от различни индустрии, за подобряването на бизнес средата и за сътрудничество с образователните институции.
Психолог по образование и със сериозни интереси в областта, след 17 години в професията и отличието "Посланик на промяната" от фондация "Social Future", за Невена страст и отговорност в работата е да използва силата на компанията да поставя стандарти за поведение, толерантност, многообразие и включване и, повлиявайки индивида, да допринася за еволюция и положителни промени в обществото ни. Защото "всички ние преди да бъдем служители сме нечии деца, нечии родители и граждани". И защото нашият принос се измерва в широкия контекст на живота ни.
Дълбочината в мисленето ѝ и ангажираността ѝ към света завладяват, дори и през екрана в онлайн срещата ни. Невена вярва в силата на многообразието в живота и в работата.
"За щастие, имам много любими занимания, които да поддържат духа ми висок - четене, йога, колоездене, изкуство във всичките му форми и особено музика и театър, психотерапия. Различните интереси обогатяват живота ми и ме учат колко е съществено човек осъзнато да се грижи за своето благополучие, за да се чувства пълноценен, полезен и да реализира максимално потенциала си за себе си, екипа си, организацията и общността."
Питам се изкуство ли е управлението на хора и създаването на добра корпоративна среда? Според Невена това е изкуството на намирането на баланс и пресечна точка между интересите на индивидите, екипите и компанията, постигането на оптималното излизане от комфортната зона на хората с цел постоянното им развитие, намирането на рецептата с най-подходящите и в правилната доза съставки, които изграждат култура на уют и предизвикателство, удобство и иновации, процеси и поемане на риск, учене и развитие, признание и доверие.
"Изкуството в моята работа е това да можеш да виждаш отвъд привидното", с усмивка добавя Невена.
"Нашата роля като лидери е да поддържаме култура, която насърчава грижа за хората, усещане за мисия на компанията и смисъл на работата. За да могат екипите да мислят отвъд очевидното, да експериментират, да преодоляват привидните ограничения, на първо място техните лидери трябва да са способни на това", пояснява Невена.
Тя вярва в максимата, че човек непрекъснато се учи. "В SAP залагаме на т. нар. growth mindset - постоянното учене като част от начина ни на живот. Приемаме предизвикателствата като възможности. Вярваме, че всеки може да се развива и насърчаваме хората да "управляват" професионалния си път, носейки отговорност за действията си и приноса си към компанията. Очакваме и всеки да има не само бизнес цели, но и лични цели за развитие. Сравнявам този подход с обичайната житейска ситуация: ти си на шофьорското място - посоката зависи от теб, отговорността също е съсредоточена в теб. И по смисъла на "екипност" трябва да се съобразиш с останалите участници в движението, които също имат набелязана цел. По пътя, придобиването на знания е част от цялостния процес. Ученето трябва да бъде неизменна част от ежедневието ни."
Откъде самата Невена черпи вдъхновение за учене и развитие? Книгите имат специално място в живота на Невена, извор на вдъхновение, който прекрасно събира нейните лични вярвания и професионални принципи.
"Чета както художествена литература, така и специализирана. В мен остават за дълго най-вече духовните четива, където откривам вдъхновяващи послания за смисъла, любовта, духовността, приемането и приноса, който всяко човешко същество може да има. Откривам тази нагласа към креативност и свободна мисъл и в компанията - стремим се да създаваме среда, която се обогатява от индивидуалността на всеки човек и където всеки споделя своята гледна точка, опитва нови подходи и се учи от грешките си. Така се раждат и иновациите", разказва Невена.
"Разбира се, ние сме технологична компания и имаме своите gimmicks and gadgets, с които насърчаваме развитието и ученето. Геймификацията в ученето е много мощен инструмент - скоро разработихме Inclusive Leadership Challenge, в който нашите колеги се провокират да научат повече как да изграждат среда, в която всеки да е стимулиран да дава най-доброто от себе си и как индивидуалните различия носят бизнес стойност. Даваме възможност на колегите си да бъдат вътрешни обучители, коучове и ментори, което развива освен всички останали и тях самите. Използваме нашия продукт Qualtrics, за да проучваме мненията по различни теми. Т.нар. experience datа (X-Data) са най-ценните данни и именно те ни дават възможност да сме чувствителни и да отразяваме потребностите и очакванията и на вътрешните си клиенти - служителите", коментира Невена.
Питам я как компанията поддържа доверието на служителите си, настоящи и бъдещи.
"В епохата на бързата директна комуникация е ключово да бъдем открити и прозрачни в общуването. И това важи за двете посоки: компания-служители и обратното. Няма по-автентични посланици на компанията от нашите колеги, така че когато те се чувстват добре, харесват средата и работата си, те го показват и на външния свят. Това е разковничето на успеха ни като работодател. Каним кандидатите за работа при нас да общуват директно с нашите колеги и да добият непосредствени впечатления за нашия бизнес и работен климат. Правим виртуални събития, където мениджъри и колеги разказват за работата си и дават възможност за поглед "отвътре", допълва Невена.
Разговорът ни естествено се връща отново към четенето.
"Четенето обогатява душевността и разбирането за човешкото многообразие, за страховете и потребностите ни, за това, че всички сме едновременно различни и еднакви, че всичко е преходно и трябва да съумяваме да останем фокусирани в целите си и стабилни в отстояването на ценностите си, да останем свързани с реалността и с другите. Четенето обогатява езика ни, а езикът ни формира реалността ни. Вярвам, че нашата отговорност е да развиваме себе си, и това неизбежно ще ни направи по-добри във всичко, което правим. Ще направи по-добро и обществото ни", уверена е Невена.
