От "Топлофикация-София" ще отговарят на въпроси на потребителите за това как се формират сметките им за парно. От дружеството напомниха за възможността клиентите да се допитват с въпроси след като през последните дни беше повдигната темата за високите сметки за парно, които потребителите получават.
Всеки, който иска да получи разяснения за това как е формирана сметката му, може да потърси информация на телефон 0700 11 111, в клиентските центрове, на e-mail: inf_r@ toplo.bg или info_r@toplo.bg, в чат платформата на сайта http://www.toplo.bg и във Facebook страницата на дружеството.
От "Топлофикация София" твърдят, че сметките за отопление и топла вода са били изготвени "коректно и съобразно изискванията на Наредбата за топлоснабдяване".
"За база се приема реалната консумация във всеки отделен имот за предходния отоплителен сезон, отразена в изравнителната сметка. Всеки клиент може да открие останалите необходими данни, които да приложи във формулата, в информационната част на месечното съобщение към фактурата си", обясняват от дружеството и прилагат графика, която би трябвало да разясни как точно се оформя цената.
Кампанията за отчитане на уредите в домовете на клиентите стартира следващата седмица, съобщава БНТ. До края на май абонатите на "Топлофикация" ще знаят точно колко енергия са потребили този зимен сезон.
Живея на ул. Ю. Венелин 16. Абонат съм No 20753, но не ползвам радиатори и топла вода. Плащам само "Разход сградна инсталация". Тази година сметката за този разход е особено голяма. При въвеждане на нашата сградна отоплителна инсталация през 1989 г. загубите за сградната инсталация бяха около 9 800 квтч, а за изминалия сезон е отчетен 34 000 квтч. загуби. Това е увеличение на загубите от топлинна енергия с около 3.5 пъти. Сега директната загубата на топлинна енергия е почти толкова, колкото и консумираната за отопление, отчетена според показанията от радиаторите. На национално ниво правителството води борба за висока енергийна ефективност и влага огромни средства за саниране на сградите. А топлификация подгрява атмосферата с директни огромни разходи на топлинна енергия. Нашата инсталация е от около 30 години и отдавна е време да се извърши основна профилактика и възстановяване според проектната документация. Моля, да се задейства процедура по профилактика, за което предполагам ще бъдем подкрепени и от държавните органи.