Грейс Холанд е стюардеса, която няма нищо против да повдигне завесите на своята работа и да сподели някои от тънкостите на професията. В блога за кариери Monday Careers тя например обяснява, че мрази някой да нарича стюардесите "сервитьорки във въздуха".
Холанд признава, че често на нея и колежките ѝ се гледа като на хора, които носят храната и напитките.
"Нашата работа обаче на първо място е пътниците да са в безопасност", подчертава тя. Младата американка добавя, че стюардите са подготвени да реагират на богат набор от спешни ситуации, като например раждане на борда, укротяване на пасажер, прекалил с алкохола, и други.
Грейс споделя, че се преминава през специфично обучение, което не всеки би могъл да премине.
И като говорим за алкохол, тя пише в блога, че повечето авиолинии имат стриктна политика за поднасяне на напитки с висок градус. Стюардите следят внимателно консумацията на алкохол, особено при по-дълги полети, когато е и по-лесно да се прекали със спиртните напитки.
Те имат и перфектно изострена интуиция кога да предложат питие на пътник, който е прекалено нервен заради летенето.
Като възможно най-недопустимо поведение Холанд посочва докосването на стюардеси.
Тя разяснява, че стюардите обикновено разбират с един поглед какво е необходимо на пасажера - още една порция храна, вода, питие, одеяло или пък слушалки. Затова и намира за много грубо да получава потупвания и побутвания, без те да са необходими.
"Не ни пипайте. Точка.", категорична е стюардесата.
Грейс намира и за крайно грубо някой да се съмнява в компетентността на екипажа от стюарди. Припомня, че може да се справи с раждане или с пожар на борда и няма нужда някой да я пита дали знае как да налее диетична кола в хартиена чаша.
"Ние сме първите, които пилотът ще потърси, ако има проблем. Затова, моля ви, не се съмянвайте в нас", пише още тя.
Холанд не спестява и дребни трикове и съвети като това да прибираме дрехите си на рула, а не да ги сгъваме.
Когато самата тя приготвя багажа си, гледа да подбере дрехи в неутрални тонове, за да може всичко да си отива с всичко. Не се притеснява и да носи два пъти един и същи чифт панталони или дънки, които комбинира с блузите, старателно прибрани в куфара.
Съветва ни и в никакъв случай да не ритаме седалката на пътника пред нас, да не си качваме краката по облегалките и, най-вече, в никакъв случай да не ходим боси из самолета. Да, по-мръсно е, отколкото изглежда.
И накрая Грейс казва, че се опитва да остане спокойна, когато пасажерите започнат да ръкопляскат при кацането на самолета.
"Дълбоко в себе си обаче го обожавам!", не крие Холанд.
