Водещият световен доставчик на аутсорсинг на бизнес и IT процеси TELUS International днес обяви, че придобива ирландската компания Voxpro. Voxpro е доставчик на първокласно клиентско обслужване, техническа поддръжка и решения за продажбени операции. Компанията има офиси в Румъния, Ирландия, САЩ и Филипините.
Седалището на Voxpro е в Ирландия и със своите центрове за обслужване ще предостави на TELUS International допълнително разнообразие и гъвкавост в удовлетворяването на клиентите от различни индустрии. Европейските операции на Voxpro ще добавят нови центрове за предоставяне на обслужване в Ирландия, както и ще разширят присъствието на TELUS в Румъния, Манила и Филипините.
"Това е партньорство на сходни организации, фокусирани върху предоставянето на услуги от световна класа за нашите клиенти и техните клиенти", каза Джефри Пюрит, президент и главен изпълнителен директор на TELUS International.
Приблизително 2700 души от екипа на Voxpro, сред които и ръководният й екип, ще се присъединят към TELUS. Така общият брой на служителите на компанията по целия свят ще нарасне до почти 28 000 души, които обслужват клиенти на повече от 35 езика.
TELUS International е глобален доставчик на аутсорсинг на бизнес процеси и ИТ с близо 28 000 служители в целия свят, включително в Канада, Съединените щати, Европа, Централна Америка, Филипините и Великобритания.
Наскоро беше обявена за една от 50-те компании в Северна Америка с най-съпричастни служители, както и за Доставчик на аутсорсинг услуги на годината по време на Седмицата на наградите за отлични постижения в областта за 2017 г.
В България TELUS International има над 2 600 служители в София и Пловдив, които обслужват клиенти на над 50 компании от различни индустрии, сред които и марки от списъка на Fortune 500. Офисите на компанията в Румъния се намират в Букурещ и Крайова, където работят над 1000 души.
