Звучи като сюжет на филм: Моторът ръмжи на светофар във ветровития пристанищен град Ла Коруня. До него чака черна лимузина. Важният пътник в нея оглежда моториста през прозореца. Впечатление му прави дънковото яке, декорирано с кръпки в стил 70-те години.
Човекът в лимузината, десетилетия по-възрастен от младия моторист, хваща телефона и звъни на един от сътрудниците си. Описва в подробности формата и цвета на якето, след което отправя кратка и ясна инструкция:
Направете го.
Светофарът светва в зелено и моторът изчезва, а водачът му даже и не разбира как е изиграл своята епизодична роля в една от най-великите бизнес истории на нашето време.
Амансио Ортега Гаона, човекът в лимузината, е третият най-богат човек на планетата. 76-годишният основател на „Индитекс" от години се крие от светлината на прожекторите, като живее в центъра на 246-хилядния Ла Коруня.
Малцина са чували името му, а милиони имат в гардероба си поне една дреха от флагманската марка на „Индитекс" - Zara. Ортега
не се появява на публични събития
и отказва интервюта (включително и при подготовката на този материал-бел.авт.). До 1999 г. не са публикувани и негови снимки. Заради страха си от самолети, той не пътува много.
Въпреки това, на цял свят разстояние от Париж, Милано и Ню Йорк, Ортега е построил модна империя, която обхваща 80 държави. От 40 години той променя бизнес модела на европейските модни къщи, като им налага темпо, на което само той може да издържи. Затова и Zara е най-успешната търговска верига в света на модата.
През цялото време Ортега следва две прости правила: давай на клиента това, което иска и му го давай по-бързо от останалите. „Много малко компании могат да се конкурират с "Индитекс". В момента
те се състезават със себе си
, коментира анализаторът Христодулос Хавиарас от Barclays Capital. Така акциите на Esprit се вдигнаха с цели 28% в деня, в който стана ясно, че новият изпълнителен директор на компанията е отговарял за дистрибуцията при Ортега.
Испания може да преминава през най-голямата рецесия от поколения насам и да има 24% безработица, но за „Индитекс" това няма никакво значение. Изпълнителният директор Пабло Исла обяви през декември, че приходите за първите 9 месеца на 2012 г. са се повишили със 17% в сравнения със сходния период на предишната година, като сега те възлизат на 14.6 млрд. долара. Растежът не се е забавил по-никакъв начин.
„Индитекс" са произвели 835 000 облекла през 2011 г.
Нов магазин на Zara отваря врати всеки ден
6-хилядният наскоро отвори на лондонската „Оксфорд Стрийт". Има 46 магазина в САЩ, 347 - в Китай и 1938 - в Испания. Ортега контролира над 59% от акциите на компанията и през миналия юли измести Уорън Бъфет от третото място в класацията на най-богатите хора в света. Пред него остават само Бил Гейтс и Карлос Слим. Енигматичният испанец има впечатляващите 56 млрд. долара.
Амансио Ортега не стига лесно до големите пари. Най-малък от четири деца, той е роден в малко селце в Северна Испания през 1936 г. - точно когато избухва Гражданската война. Баща му е железничар, а майка му е прислужница. Семейството се премества в един от кварталите на Ла Коруня.
Една вечер по времето, когато е на 13 години, променя живота му. Заедно с майка си, Амансио отива до един от кварталните магазини, където тя моли да й дадат на вересия. Един от близките приятели на предприемача разказва, че преживяното унижение накрало Ортега да напусне училище и да си намери работа.
Започнал в Gala, които все още работят в центъра на Ла Коруня. Магазинът им сякаш е
замръзнал във времето
вътре има само карирани ризи, рибарски шапки и вълнени жилетки. Собственикът Хосе Мартинес е набор на Амансио Ортега и заедно са работили в магазина, управляван тогава от Мартинес-старши. Покрай сгъването на ризи, двамата станали приятели и често карали мотори по улиците на града. „Никой сега не идва тук, за да купува. Всички питат за Амансио", с тъга отбелязва Хосе Мартинес
На 16 години Ортега вече е наясно, че ще може да пробие, само ако доставя бързо това, което се търси, вместо да трупа големи количества. За тази цел, той поема контрола над цялата снабдителна верига. Ортега има златен шанс - по това време повечето галисийци работят като моряци, а жените им се чудят как да свързват двата края. Младият предприемач ги организира в шивачески колективи. Те изработват хавлии за първата му фирма - GOA. Амансио работи с брат си Антонио и сестра си Жозефа, които се занимават с финансовите дела.
Скоро фирмата се разраства и през 1975 г. е отворен
първият магазин на бранда Zara
Първоначалната идея била да се казва Zorba, но името вече било заето. От началото основният принцип на работа е скоростта. Магазините се зареждат два пъти седмично, а поръчки се изпълняват за максимум 48 часа. Заради тези правила, първите магазини на Zara се появяват в близост до Ла Коруня.
10 години по-късно е основана компанията „Индитекс", а Ортега отваря първия си магазин зад граница - в Португалия. Там се премества и част от производството, тъй като работната ръка е по-евтина. В края на 80-те се появяват магазини в Ню Йорк и Париж. Докато Zara завладяват Европа през 90-те, голяма част от дрехите продължават да се правят близо до дома.
„Корените ни винаги са били в производството", обяснява говорителя на „Инидитекс" Хесус Ечевария Ернандес. Поради тази причина и централата на компанията има огромни прозорци, които гледат към земеделската земя. Самата сграда отвътре прилича на луксозен магазин от бъдещето.
В нея неуморните дизайнери създават
по три модела дневно
като за целта им помагат специалисти по продажбите, които разполагат с подробни данни за вкусовете на клиентите от цял свят. Вдъхновението идва от улиците, клубовете, баровете и ресторантите - работещите за Ортега трябва да имат тренираното око на своя шеф.
На етажа на дизайнерите е и екипът на онлайн магазина Zara.com. При тях на големи монитори тече картина от камери в Шанхай, Токио и Ню Йорк и така в реално време може да се проследи какво хората предпочитат да носят на различни точки по света.
„Ние никога не ходим на модни шоута"
, посочва Лорета Гарсия. Нейният отдел отговаря за тенденциите в женската мода. „Следим блогъри и се вслушваме в това, което ни казват клиентите. Същевременно, променяме мнението си непрекъснато, защото това, което е страхотно днес, след седмица е най-ужасната идея", смята тя.
Биещото сърце на „Инидитекс" е логистичният център, който е близо три пъти по-голям от щабквартирата. Сложният лабиринт от конвейери достига до 5 етажа височина и с негова помощ се изпълняват поръчките на всеки магазин на Zara по света. Твърдото изискване е това да става в рамките на 24 часа за Европа, Близкия Изток и голяма част от САЩ. Поръчки от Азия и Южна Америка се обслужват за 48 часа.
Амансио Ортега е архитект на всеки детайл от тази добре смазана машина. Макар формално да предаде властта на Пабло Исла през 2011 г., той все още е
най-големият вдъхновител на „Индитекс"
а и притежател на най-голям дял от акциите. Впечатляващото е, че той никога не е имал кабинет. Даже и сега третият по богатство в света си има бюро сред останалите служители. Огромна част от тях буквално са израснали в компанията, а на по-младите им прави впечатление вниманието, което Ортега им обръща.
Според един от биографите му, точно споменът за бедността е спомогнал за това в „Индитекс" да има уважение между шефове и подчинени и същевременно компанията да е много успешна. „Покажете ми един велик боксьор, който да не е минал по същия път", посочва авторът.
