Манолова: Пускайте жалби до Топлофикация преди 1 март

Омбудсманът Мая Манолова публикува препоръки към клиентите на "Топлофикация" София, които останаха без парно и топла вода в продължение на 4 дни, да подадат жалби с искане за неустойки.

"В жалбата изрично трябва да се поиска монополиста да извърши проверка на показанията от топломерите в абонатната станция и снемане на архивираната информация в паметта на уреда. Това трябва да стане най-късно до 1 март, защото тогава запаметената информация се нулира", се казва в съобщение от офиса на Манолова.

След получаването на искането, от "Топлофикация" са длъжни да извършат проверка и съставят протокол, в присъствието на жалбоподателя.

Мая Манолова препоръчва на министъра на енергетиката Николай Павлов да поиска обяснения от дружеството за продължителната авария, както и да направи ревизия на изпълнението на инвестиционната му програма.

"С темповете на монополиста, за ремонт на съоръженията ще са нужни 1000 години", се казва в писмото на Манолова, която посочва, през 2016 г. година са обновени едва 1,4 км от общо 1000 км тръбопроводи в София.

Омбудсманът иска още спешно промяна в Наредбата за топлоснабдяването, така че сметките за парно и топла вода да отговарят на реално ползваната услуга.

Министерството на енергетиката вече поиска доклад от Топлофикация за причините за авариите от уикенда.

#2 partci 08.02.2017 в 14:31:50

А ако може и преди първи януари да се изпратят ще е най-добре.

Новините

Най-четените