Разказите за изтощителните условия на работа за служителите на технологичния гигант Amazon и за това как биват експлоатирани не са от вчера.
Но най-смущаващо звучат обвиненията, че работещи в такава голяма компания стигат дотам, че им се налага да уринират в бутилки, защото нямат време да отидат до тоалетната.
А такива обвинения има.
Темата отново се разпали след размяна на реплики между политици и представители на компанията в социалната мрежа Twitter. На коментара на служителя на Amazon Дейв Кларк, че компанията е "прогресивно работно място", където хората изкарват поне по 15 долара на час и имат добър пакет здравни грижи, отговори конгресменът републиканец Марк Поукан
Той контрира, че да плащаш 15 долара на час "не те прави "прогресивно работно място", когато не позволяваш създаване на профсъюзи и караш служителите да уринират в бутилки от вода".
Думите на Поукан са свързани с репортажи от 2018 г., според които работещи в Amazon са били принуждавани да пропускат почивките за посещение на тоалетната, за да могат да изпълнят наложените им квоти за свършена работа.
Тук в разговора се включи официалният туитър профил Amazon News с отговор към сенатора.
"Не вярвате наистина в това за уринирането в бутилки, нали? Ако това беше вярно, никой нямаше да работи за нас. Истината е, че имаме над един милион невероятни служители по света, които се гордеят с това, което правят, имат чудесни надници и здравно осигуряване от първия ден", гласи туитът.
1/2 You don’t really believe the peeing in bottles thing, do you? If that were true, nobody would work for us. The truth is that we have over a million incredible employees around the world who are proud of what they do, and have great wages and health care from day one.
— Amazon News (@amazonnews) March 25, 2021
И това за пореден път пусна духа от бутилката, така да се каже - под туита потребители, твърдящи, че са работили в Amazon, споделиха своите неприятни спомени по темата, а към хора се присъединиха и журналисти, отразявали подобни оплаквания през годините.
"Работих за Amazon 3 месеца (напускам утре) и мога да потвърдя това. Няколко от моите колеги разказаха за как са развили [инфекции на пикочните пътища] от стискане толкова често", пише потребител с никнейм lowercase.
Друг разказва как докато е работил за компанията, шефовете му са посещавали тоалетните, за да крещят на служителите си да побързат и да ползват санитарните помещения колкото се може по-малко.
Изданието Motherboard от своя страна публикува снимки на бутилки, пълни с жълта течност, за които твърди, че заснети от шофьор на бус за доставки на Amazon.
"Притискат ни да изпълним тези маршрути преди да се е стъмнило, а да намериш тоалетна означава да караш допълнителни 10 минути", разказва шофьорът.
С връщането това означава забавяне до 30 минути. Все пак шофьорите пият доста вода и в крайна сметка много от тях прибягват до използването на бутилките с повторно цел - още докато шофират.
"Мога да ви кажа, че ако шофирам в търсене на тоалетна ще връщам пратки всяка вечер и това евентуално ще означава, че ще бъда наказван, което ще доведе до уволнение", споделя шофьорът, за когото изданието е потвърдило, че работи в компанията на Джеф Безос.
Служителят обяснява, че обикновено се облекчава в задната част на буса, далеч от пратките, а след това чисти ръцете си с дезинфектант, защото знае "колко гнусно е".
"Всички шофьори го правят", обяснява негов колега от щата Флорида. Пояснява, че на най-продуктивните доставчици им се плаща допълнително, което пък кара служителите да търсят начини да спестят време.
В субфорум в сайта Reddit редица шофьори са разказвали, че имат същата практика, като някои от тях отново пускат снимки като вид доказателство. Сред по-смущаващите са такива, в които хора твърдят, че са открили бутилки с урина, забравени в даден бус, или дори в складове.
Vice пише, че от Amazon трябва да са наясно с практиките на доставчиците си. Като аргумент се посочва, че през февруари компанията е пуснала нови изисквания към служителите, в които се посочва, че шофьори ще бъдат уволнявани, ако се облекчават публично.
Проблемът обаче не е само с шофьорите. Служители в складовете предполагаемо правят същото нещо, за да изпълнят наложените им квоти.
Още през лятото на 2019 г. профсъюз организира протест пред няколко обекта на Amazon във Великобритания. Тогава представители на съюза твърдят, че над 600 доклада на служители в складовете на Amazon са били предадени на здравните власти за предните 4 години.
А в тях има оплаквания, че - познахте - служители трябва да използват пластмасови бутилки за телесните си нужди. И нещо повече - че "бременни жени са били принуждавани да стоят прави часове наред".
Сред хората с подобни истории е и журналистът Джеймс Блудуърт. През 2018 г. той издава книга, в която разказва впечатленията си от 6 месеца работа под прикритие на нископлатени позиции във Великобритания. Една от описаните компании е Amazon, а твърденията в книгата му водят след себе си споделяне онлайн на още истории за неприятните практики.
От The Intercept се включват с още по-смущаващи истории - за служители, които дефекират в торби. И от компанията са наясно с това.
"Забелязахме нарастване на всякакъв вид нехигиенични боклуци, които са оставени в чанти: използвани маски, ръкавици, шишета с урина", пише мениджър логистика към Amazon в свой мейл, предоставен на изданието от служител в Питсбърг.
В имейла мениджърът посочва, че със сканиране на QR кода на чантата лесно може да се разбере в кого е била последно. И тъй като нарушенията са "неприемливи", занапред ще водят до наказания.
Следва да се посочи, че в случая не става дума толкова за спуснати заповеди за ограничаване на ползването на тоалетна, колкото до решения, които самите служители взимат за работния си ден. Те обаче го правят, защото в противен случай - както говори примерът с шофьора на бус - няма да могат да изпълнят възложените им задачи навреме, а това ще има негативни последствия.
Противоречието идва от информациите, че Amazon знаят за тези практики, но същевременно публично отричат те да са случват наистина.
А това не са единствените проблеми що се отнася до качеството на работната среда на служителите на технологичния гигант. The Verge посочва, че налице са висок процент инциденти с ранени служители в складовете (7,7 сериозни наранявания на 100 служители), както и случаи на починали от COVID-19 работници на фона на оплакванията, че не се прави достатъчно за безопасна работа среда; споровете около нежеланието на компанията служителите ѝ да се обединяват в профсъюзи; поставени цели, които "третират хората като роботи" и др.
