На някои хора наистина им причернява около Черния петък.
Докато Amazon отчита рекордни печалби от 27 ноември, правата на служителите на компанията са погазени от следене във Facebook, заплахи за съдебни преследвания и създаване на опасност за здравето им.
Гигантът в електронната търговия обяви наскоро, че тазгодишният сезон на празнични пазарувания е бил най-големият в историята му, тъй като пандемията принуди повече хора от всякога да пазаруват онлайн.
"Благодарим на нашите клиенти, служители и партньори по целия свят, че направиха този празничен сезон най-големия до момента, както и за всичко, което правят, за да подкрепяте нашите общности, да се подкрепят помежду си сега и през цялата година", казва Джеф Уилке, главен изпълнителен директор на Amazon Worldwide Consumer, цитиран от CNBC.
Тази благодарност обаче изглежда се изразява предимно публично, но не и спрямо самите работници на компанията.
Отдавна се говори за тяхната претовареност, за това, че биват следени електронно колко работят и колко почивка взимат, както и за това, че от твърде много задачи някои стигат до ръба на силите си.
Всичко това ги принуди да търсят правата си с помощта на синдикати и профсъюзи, които обаче са им недвусмислено забранени.
"Амнести Интернешънъл" се включи в апела голямото потребителско търсене по време на Черния петък и Коледа "да не коства здравето и безопасността на персонала". Тъй като COVID-19 продължава да заразява стотици хиляди хора всеки ден, здравето и безопасността на работещите в Amazon остават ключова грижа, категорични са от правозащитната организация.
В свой доклад тя разглежда условията на работа в най-големия онлайн магазин в света. И открива, че Amazon "подкопава правото на служителите да търсят по-добри условия на труд" през първите месеци на пандемията, но и се противопоставя на законовото право на работниците си да членуват в профсъюзи и да преговарят колективно.
"Този празничен период идва в края на дълга и трудна година за работниците на Amazon, на които в разгара на пандемията се наложи да се борят и за правата си на работното място. Настояваме компанията да се съобрази с отговорността си да зачита правата на работниците", казва Барбора Чернушакова от "Амнести".
По-рано тази година Amazon публично се ангажира, че ще зачита човешките права, но неправителствената организация не наблюдава подобно нещо. Дори напротив, според правозащитниците "корпоративната култура на компанията противоречи на правата на работниците".
Визира се именно невъзможността им да членуват в синдикати, които от своя страна да защитават правата им и да преговарят за по-добри условия на труд.
Международните закони и стандарти са категорични, че работниците имат право да се присъединяват и да създават синдикати, да се радват на безопасни условия на труд и да се зачита правото им на личен живот.
В Полша обаче вече имаше случаи на работници на компанията на Джеф Безос, порицани за опитите си да се включат в синдикат. Полски съд отмени въпросното наказание и призова Amazon да спре да действа в ущърб на служителите си.
А през март и април в САЩ се вдигна шум, когато Amazon уволни работници, които говориха за условията на работа по време на пандемия.
Друг източник на безпокойство е наблюдението над служителите.
През септември Vice News съобщи, че Amazon са публикували обяви за работа на "разузнавателни анализатори", които да проследяват различни рискове, включително "заплахи за организиране на трудещите се срещу компанията". Amazon бързо премахна обявите за работа и заяви, че публикуването им е било грешка.
През октомври технологичният сайт Recode съобщи за изтекла вътрешна бележка, която разкривала планове на Amazon да инвестира стотици хиляди долари за наблюдение на "заплахи" от профсъюзи. Според плана това трябва да стане чрез нова технологична система, наречена "geoSPatial Operating Console".
Във Великобритания пък се появиха съобщения, че компанията наблюдава Facebook профилите на служители, за да следи дали членуват в синдикат.
"Този вид зловещо поведение тип "Биг Брадър" е напълно неприемливо и пречи на свободата на изразяване", коментира Чернушакова.
През септември тази година "Амнести Интернешънъл" се обръща към компанията с молба за позицията ѝ относно твърденията за неуместно следене и събиране на данни. В писмо месец по-късно Amazon не отговоря на конкретни въпроси, а казва, че отдава "огромна стойност на ежедневните разговори с всеки сътрудник" и че "пряката ангажираност със служителите е силна част от културата на работа".
Освен това служители от британския профсъюз GMB Union многократно са били заплашвани, че "нарушават правилата" при опитите им да влязат в базите на Amazon, за да набират нови членове.
Френските профсъюзи също по-рано разкритикуваха онлайн гиганта, че отказва да обсъди с тях опасенията им за здравето и безопасността на служителите по време на първото огнище на коронавирус.
"При първата вълна искахме да седнем на масата, за да намерим решения. Те не искаха да го дискутираме и отказаха диалог", докладва пред "Амнести" Адриен Гуелек от Френската демократична конфедерация на работниците.
Френският профсъюз Solidaires заведе дело срещу компанията, принуждавайки я временно да спре работа в страната и да осигури по-строги мерки за безопасност.
Но и друго тревожи синдикатите - т. нар. допълнителни "рискови премии".
През първите месеци на пандемията онлайн търговецът увеличи леко почасовото заплащане на работниците в САЩ, Великобритания, Канада и много страни от ЕС - включително Франция, Германия, Италия и Полша. Това допълнително заплащане обаче беше отменено в повечето страни още в края на май.
Пред EUobserver Amazon отрича това да е вярно: "Това е поредица от заблуждаващи твърдения от дезинформирани или групи със собствени интереси, които използват профила на компанията, за да допринесат за своите индивидуални каузи".
Това не спря германският профсъюз Ver.di да мобилизира 2500 служители в края на миналата седмица за тридневна стачка, призовавайки американския гигант да се погрижи за здравето на служителите си.
"Пандемията разкри как Amazon поставя печалбите пред работниците, обществото и нашата планета. Компанията взема твърде много и връща твърде малко", казват активисти, които стартираха глобална кампания #MakeAmazonPay. Това е форма на протест срещу неудовлетворяващото според тях заплащане и условия на труд.
В своите годишни доклади за 2018 и 2019 г., Amazon определя като "рисков" фактор съществуването на профсъюзи и съветва мениджърите във видеоклип за обучение от 2018 г. да търсят "предупредителни признаци" за профсъюзна дейност. Екранни снимки дори са били приложени като доказателство за "планирани" демонстрации, посочва "Амнести".
А междувременно изглежда, че и тази година служителите са подложени на не по-добри условия, докато работят за това Джеф Безос да продължава да бъде най-богатият човек в света.
