Италианската агенция за защита на конкуренцията и пазара (ИАЗКП) наложи глоба в размер на 255,8 милиона евро на ирландската авиокомпания Ryanair DAC и нейната компания-майка Ryanair Group.
Според регулаторния орган става въпрос за злоупотреба с господстващо положение на пазара в продължение на две години - от април 2023 година поне до април 2025 година.
Твърди се, че авиопревозвачът е блокирал или ограничил туристическите агенции да предлагат полети, комбинирани с други авиокомпании или услуги.
"Ryanair въведе процедури за лицево разпознаване на уебсайта си, насочени към потребители, закупили билета си чрез туристическа агенция", се казва в изявление на италианския регулатор, след което най-голямата нискобюджетна авиокомпания в Европа "напълно или частично е блокирала опитите за резервация от туристически агенции на уебсайта си, например чрез блокиране на методи за плащане и масово изтриване на акаунти".
Това е намалило конкуренцията и е увеличило разходите за потребителите, според ИАЗКП.
В крайна сметка Ryanair е "наложила споразумения за партньорство" на онлайн туристическите агенции.
"За да "убеди" агенциите да си партнират, Ryanair периодично блокира резервации и стартира агресивна комуникационна кампания срещу тези, които не са подписали споразуменията, като ги нарича "пиратски агенции", коментира ИАЗКП.
Крайното становище е, че това поведение е подкопало способността на туристическите агенции да предлагат комплексни туристически продукти. В резултат е отслабнала както пряката, така и непряката конкуренция между агенциите, а потребителите са били лишени от по-широк избор и по-качествени туристически услуги.
Авиокомпанията заяви, че ще обжалва "странната/необоснована" италианска глоба.
"Ryanair води кампания от много години, за да предложи на потребителите най-ниските цени, като резервират директно на уебсайта ryanair.com", се казва в официално изявление.
Добавя се, че текущото решение не е взело предвид становище на съда в Милано от януари 2024 г., където е посочено, че моделът на директно разпространение през сайта на компанията е "несъмнено от полза за потребителите".
"Ryanair се разраства бързо в Италия - и на много други пазари в Европа - като винаги предлага най-ниските самолетни билети на всеки един пазар, на който оперира. Това правно необосновано решение на ИАЗКП и абсурдната му глоба от 256 милиона евро подкопават защитата на потребителите и правото на конкуренция и ще бъдат отменени при обжалване", заяви главният изпълнителен директор на Ryanair Майкъл О'Лиъри.
