Amazon са имали повече от добро тримесечие. Това сочат последните финансови данни на компанията, която в трите месеца до 30 септември е отбелязала 13% ръст на продажбите в сравнение със същия период на миналата година. С 20% е ръстът на облачната услуга Amazon Web Services (AWS), проблеми с която наскоро доведоха до временното спиране на редица популярни сайтове и онлайн услуги.
С други думи, Amazon е във възход. Защо тогава уволни близо 14 хиляди свои служители преди няколко дни, а според слуховете се готви да уволни още много?
Първият логичен отговор е друг възход - този на изкуствения интелект (ИИ), и потенциала му да замества служители в определени рутинни дейности.
Не и според изпълнителният директор на компанията - Анди Джаси, който в разговор с инвеститори в четвъртък дава различно обяснение.
"Съобщението, което направихме преди няколко дни, не е продиктувано от финанси, нито дори от изкуствен интелект, поне не в момента. Става дума за култура", заявил Джаси пред инвеститорите, цитиран от Gizmodo.
Според изпълнителния директор растежът на Amazon през последните години е довел до наемането на нови хора, натрупване на нови "слоеве" в компанията и още усложнения в начина ѝ на действие. Бързият растеж е довел до бавно взимане на решения.
Данните показват, че има право - според The Information между края на 2017 г. и края на 2022 г. броят на корпоративните служители на Amazon се е увеличил трикратно.
По думите на Джаси Amazon сега ще се опита да действа като най-големият стартъп в света, за да може по-бързо да навигира в голямата "технологична трансформация, която се случва в момента".
Това в голяма степен са и основанията, посочени пред служителите на компанията като аргумент за масовите съкращения.
Не бива обаче да се пропуска влиянието на технологиите с генеративен изкуствен интелект, защото самият Джаси го е посочвал като фактор. Прави го в публично съобщение към служителите през юни тази година, като там споделя размислите си за ИИ и как технологията ще промени начина на работа на Amazon.
"Ще имаме нужда от по-малко хора за определени задачи, които се извършват днес, и повече хора, вършещи други типове работа", пише тогава изпълнителният директор.
Пояснява, че през следващите няколко години се очаква "намаляване на общия брой корпоративни служители" заради подобрена ефективност от използването на изкуствен интелект в компанията.
Съкращенията от края на октомври вероятно няма да са последни.
Според New York Times екипът по автоматизации на Amazon очаква до 2027 г. компанията да може да "спести" наемането на повече от 160 хиляди души в САЩ, от които иначе би имала нужда. Целта е автоматизиране чрез роботи на 75% от дейността на Amazon, посочват вътрешни документи, които изданието е прегледало.
