Имало е случаи, когато на адрес е била изпращана линейка от частна болница, а болен е бил посетен от пиян лекар. Затова според Стоян Граматиков, директор на Националната система 112, дежурните в спешната помощ атакуват телефон 112. Има разкрити редица нарушения, които са оставали безнаказани, каза той по bTV и допълни, че си обяснява атаките с факта с това, че сега се записват всички факти около даден сигнал и той може да бъде проверен. Имало е случаи, когато на адрес е била изпращана линейка от частна болница, а болен е бил посетен от пиян лекар.
Граматиков обясни, че няма как на телефон 112 да работят хора с медицинско образование, тъй като на него се приемат сигнали от различен характер - за проблеми на пътя, пожари, ВиК аварии и т.н. Директорът на националния спешен номер каза, че има критерии, дадени от Министерство на здравеопазването, които определят при кои случаи да се прави конферентна връзка с лекар.
Граматиков каза, че проблемите в работата на телефон 112 идват и от липсата на единни стандарти за работата на спешната помощ. Така се стига до ситуации за един и същи проблем - бъбречна криза или високо кръвно, в една област да се изпраща линейка, а в друга не.
Той не скри, че работещите на телефон 112 правят грешки, но поясни, че всички провинения се наказват.
В момента е изключително важно мобилните оператори да бъдат задължени да дават точна информация за локацията на обаждащия се по телефона, каза той. При използваните в момента технологии, когато сигналът идва извън населено място, се получавали отклонения до 35 километра, което пречело за бързото пристигане на екипите на мястото на инцидента.
По повод случая от последните дни, при който линейка беше пратена на улица в София вместо на адрес в Бургас, Граматиков обясни, че всъщност обаждането е дошла от жена в столицата. Тя сигнализирала за своя близка, но не съобщила, че нуждаещия се от помощ е в друг град. Виждайки локализацията на обаждането, операторът изпратил помощта на аналогичния адрес в София.
