Напролет движението "Angry Sheep" ще стартира потребителска система за оценка на банките у нас. Инициаторите обясняват, че това ще позволи на всеки гражданин да знае предварително какво да очаква, след като подпише договор за кредит.
От движението са решили да го създадат заради безброй потребителски оплаквания от една или друга банка. Клопките обикновено се крият между редовете в договора. Ключът е в предварителната информация.
Критериите за оценка са изградени по модел на Световната банка, обясняват идеолозите на проекта. Те включват прозрачност на условията преди сключването на договора, качество на продукта, евентуални опасни клаузи и възможност за лесно напускане на банката при по-добра алтернатива.
Информацията се събира от доброволци - най-често хора, които са препатили от една или друга банка.
До месец и половина движението ще е готово с данни за прозрачността в банковия сектор. Цялата система под формата на подбрана полезна информация ще е налична в началото на април.
В глобален мащаб потребителското доверие е ключов момент в анализите на банковия сектор.
По данни на консултантската компания "Ърнс Енд Янг", през 2012 г. 2/3 от хората в Европа имат все по-малко доверие в банковата система.
Доверието се гради с качество, а за качеството най-добре говори потребителската оценка.
Похвално и необходимо начинание, но не разбирам защо доброволно ще избереш да се асоциираш с животното овца, след като по този начин запазваш очевидно нежеланото статукво на потребителя като безмозъчна твар, мачкана от корпорациите, пък била тя гневна или не.