Рускинята Наталия Казакова споделя впечатленията си от почивка в България - и твърдото си решение никога повече да не почива у нас.
Чудя се как да започна своя разказ за България - позитивно или негативно? Все пак, ще започна с предупреждение. Докато пиша, някои вече смятат да заминават там на почивка. На тях посвещавам този пост.
Започвам с това, че за първи път реших да почивам в петзвезден хотел. Първоначално ми предложиха гранд хотел Поморие, който през 2010 г. е спечелил наградата "Диамантен глобус" за най-добър хотел на Балканите. В цената влизаше набор от СПА процедури, в т.ч. ползване на басейни, бани, джакузи. При това, на приемлива цена. Е, мисля си, ще разпусна. Уви, не стана. Не съм само аз от умните, всички обичат лукса.
Пробвах да намеря нещо подобно. И видях снимки на Виктория Палас на Слънчев бряг. (Снимките са мои).
Скоро вече летях в самолета за Бургас и си мечтаех за предстоящата прекрасна почивка. 4.5 часа и вече съм в България.
Посрещнаха ни, настаниха ни в бус и ни отведоха в хотела. Дадоха ни листчета, на които е написано името на хотела, името и телефона на представителя на туроператора. При мен, до името на хотела Виктория Палас, е написана думата Чайка. Не обърнах внимание. Напразно...
Когато повече от половината туристи бяха настанени, човекът от посрещачите се приближи към мен и проникновено ми обясни, че ми предстои да поживея известно време не в този хотел, а в Чайка бийч. В 4* вместо 5*. Никакви аргументи и възражения от моя страна не бяха възприети. В моя хотел просто няма свободни места.
"Ами потвърждаването на резервацията!!!" - възкликнах. Оказа се, че съм получила потвърждение не за място във Виктория Палас, а за системата на Виктория Груп, която има три хотела, един 5* и два 4*.
"Не се разстройвате - ми казва това момче. Като компенсация ще ви дадат безплатен сейф и безплатен чадър и шезлонг на плажа". В парично изражение това прави 21 лева на ден, т.е. 10.5 евро.
Поядосах се, но какво да се прави - навън вече е тъмно, къде да ходя. Настаних се в Чайка Бийч. А интериорът - просто думи нямам.
Прозорците гледаха към улицата, където след 19 часа вечерта е пълно с народ, от всяко кафене,а те там са безчет, се носи силна музика, работят всякакви сергии. Само да кажа, че нарочно си избирах хотел по-встрани от шумни сбирки, за да мога да спя спокойно през нощта. А тук хотелът е в центъра на целия водовъртеж. И със съседите просто ужасно ми "провървя".
До мен живееше весела младежка компания, състояща се от 20-25 годишни младежи от Израел. Вратите на стаите им бяха непрекъснато отворени, за да си говорят помежду си. През нощта те се изнасяха, но се връщаха към 4-5 сутринта. При това вдигаха такъв шум, че и мъртвите могат да вдигнат.
На молбите ми да бъдат по-тихи те се кокореха и учудваха какво толкова не ми харесва. Не знам, може и аз да изоставам от живота.
На сутринта ставаш и отиваш да си вземеш душ. Но преди това трябва много внимателно да обследваш пода в банята. В противен случай може да пропуснеш коварната мокрица, която ми падна на крака и, надавайки диви викове, изскочих от ваната. Оттогава влизах тук като партизанин във вражески лагер.
Тъкмо се оправиш след безсънната нощ и отиваш на закуска. А там... Яйца, яйца и яйца. Т.е. варени, пържени, нещо като омлет. И още препечен до въглен бекон или някакви малотрайни колбасчета. За чай-кафе опашка.
Веднага да кажа, че всичко става ясно при сравнението. Когато след пет дни бях преместена в моя хотел, тази опашка за чай ми се видя голяма глупост, тъй като накрая получих очаквания черен чай и даже с лимон, което не може да се каже за Виктория Палас. Там такъв чай просто нямаше. А аз не пия кафе и зелен чай също. А черен няма.
После, като се разболях и освен чай и хляб не можех нищо да ям, на молбата ми да ми дадат пакетче черен чай, прозвуча неизменното "няма".
- И как да няма, ето използвани пакетчета от чая, виждам ги.
- Ами вие сте прекалено много и чаят не стига за всички (!!!).
Напомням, това става в петзвезден хотел.
Изобщо думата "няма" бече като червена линия по време на моята почивка. Това е най-любимата дума на българите. Или на тези, с които ме събра съдбата. Сами вижте. След като пристигнах във Виктория Палас, реших да си взема душ. Нямаше кърпа за краката. Как да изляза от ваната и да стъпя на голия хладен под с боси крака? Отивам при камериерката. Тя окръгли очи и отново каза "няма". И аз се опулих. Какво значи "няма". Това е хотел 5*. Вие ми предлагате да изляза изпод душа, да се подхлъзна и да се претрепя?!!! Тя се замисли, извади отнякъде малка кърпа за ръце и ми я подаде като голяма скъпоценност. После разбрах.
Върнах се в стаята, хвърлих на пода тази кърпа и тя пролежа там като килимче 9 (!!!) дена. Изобщо с кърпите е една... Минават четири дни, а не ги сменят. И аз отново съм при камериерката. А тя - "няма". Отивам на рецепцията. Там много се изненадаха и казаха, че кърпите трябва да се сменят всеки ден и те веднага ще оправят тази работа.
Аз съм отново при камериерката. А тя ми обяснява. Сезонът е минал (аз бях през втората половина на септември), туристите са откраднали кърпите (!!!) и затова работата с кърпите в хотела си е проблем. Представяте ли си?! Боже, къде попаднах!!! Но все пак ми дадоха кърпи и оттогава ги сменяха всеки ден. Вярно, по едно на ден, но и на това се радвах.
Сега за чистенето на стаята. То се състоеше от ежедневно изнасяне на боклука и да измие с четката тоалетната. След това камериерката пръскаше с освежител въздуха и се изпаряваше. Нито един път не изми мивката, ваната, пода. Очевидно, с миещите средства при тях е същото това "няма".
Впрочем, за миещите препарати. Когато отидох във Виктория Палас, реших да си измия ръцете. Но... нямаше сапун. Имаше шампона, гел за душ, даже балсам за коса. А сапун нямаше. После си купих от магазин наблизо.
Освен това ми се наложи да купя и препарати и да си чистя сама. Верно, когато поисках от камериерката прахосмукачка, тя милостиво почисти. Разбирам, че може би трябва да давам бакшиши, за да ми чистят. Един път дадох, но не помогна. Така и не почистваха.
Сега за ресторантите в този и в другия хотел. В Чайка Бийч ресторантът е отчасти разположен на улицата, т.е. с подноса с храна можеш да излезеш и да хапнеш на чист въздух. Но по-добре да не го правиш. Рано сутринта по масите се разхождат мръсни чайки и после никой не ги чисти.
Пред очите ми стана нещо такова. Мъж остави подноса си с храна и се върна за прибори. Когато отново дойде, от храната почти нищо не беше останало "благодарение" на чайките.
Приборите бяха през цялото време мазни и лепкави и се налагаше да ги чистя със салфетки. После разбрах защо - случайно видях как се мият. В обикновен леген с гъба със съмнителна чистота. После веднага ги изнасят за ползване.
Но това никого не притесняваше, тъй като за приборите ставаше направо бой, тъй като все не достигаха. По същия начин беше положението и с чашите. После вече ползвах за еднократна употреба. Намираха се до машината за вода.
От цялата тази мръсотия хванах "български вирус" - стомашна инфекция. Не съм измислила аз името, каза ми го лекарят. След четири дни (извините за подробностите) прекарани в тоалетната и невъзможност да се излекувам сама, бях принудена да се възползвам (за първи път в чужбина) от медицинската застраховка.
Тук нямам никакви претенции. Всичко беше наред. 20 минути след повикването лекарката беше при мен. Тя също се сблъска с проблем - не й даваха да паркира пред хотела. Когато разбраха, че е лекар и идва след обаждане при пациент, много се изненадаха защо съм я извикала. Нали в хотела имат свой лекар, който взема по 50 евро за повикване.
На лекарката дори не й обяснили как да намери номера на стаята ми, а в хотела не е лесно да се ориентираш. Тя беше принудена да ми позвъни и аз й обясних. Беше много мила жена, със сносен руски. Изписа ми антиобитици, след което нещата се нормализираха.
Това ми отне 6 дни. През тази седмица се хранех предимно с хляб и черен чай, купени от магазина. Добре, че си носех чайник. Но се наложи да се откажа от двете платени предварително екскурзии, едната от които в Истанбул.
Под прозорците във Виктория Палас се намира басейн. Всичко красиво направено, мостчета, синя вода... Един път поплувах в него. Водата е прохладна, но на мен това ми харесва. Една вечер седя на балкона и наблюдавам как се чисти около басейна.
Чистачката в стилна униформа полива и чисти около басейна и това действа релаксиращо на фона на залязващото слънце... До момента, в който не видях къде изтласква мръсната вода. В басейна!!!Но нали там тази мръсотия ... и водата в басейна!!!
Не се безпокойте, скъпи гости на хотела. Всичко е наред. След почистването, чистачката взема кофа с хлорна вар и като сеяч я разхвърля в басейна. Белият прах изпада на дъното на басейна и изглежда даже хармонично - бяло и синьо. Наложи ми се да напусна балкона. На четвъртия етаж от хлорните изпарения ми залютя на очите. Толкоз! Повече в басейна и краката си не натопих.
И с морето не ми провървя. Въпреки слънчевото време, вятърът беше доста силен и морето често беше бурно. Спасителите често вдигаха червен флаг (забранено за къпане).
Във водата има много водорасли. След едно къпане дълго ги вадех от банския.
Ако не бяха интересните екскурзии, почивката като цяло беше провал. По принцип, когато пътувам някъде, се старая да съм позитивна, да не обръщам внимание на дреболиите.
Но нашият живот се състои от същите тези дреболии. А тук всички разумни граници бяха преминати. Повече в България няма да отида. Макар че страната е интересна, има какво да се види. За това ще пиша по-късно. А сега предупреждение за тези, които се канят да посетят България. Пазете се от системата хотели Виктория Груп. Сервизът там е нула, въпреки цялото им външно великолепие. И това разваля цялото ви впечатление от страната.
"Сега за чистенето на стаята. То се състоеше от ежедневно изнасяне на боклука и да измие с четката тоалетната. " Надявай се, поне това да не е била четката ти за зъби. Щото ако много си я подразнила, знае ли човек... Всъщност в хотелите 4 звезди винаги има по 3 хавлиени кърпи на човек - голяма, средна и малка и се сменят всеки ден. И леглата се оправят, и прахосмукачка се пуска. Поне там, където съм била, е така. Точно в описаните хотели не съм ходила, но въпреки това - не ми се вярва . И за храната, въпреки, че става въпрос най-вероятно за блок маси на олинклузивна схема, твърде пресилено очернено, но знае ли човек... Дано не става въпрос за тенденциозна антиреклама от недобросъвестни конкуренти.
Тия залупени рускини не разбраха ли , че Слънчев бряг не е курорта, за който майките им си спомнят с умиление.... Бетонна джунгла , построена с една-единствена цел - да им взимат парите на такива като нея.Що не съм чул някой българин да реве от Съни бийч?! Ми много просто - никой няма да се прекара там да почива, просто защото там не се почива а се пие,чука и шмърка... Леглата в хотелите са един вид екстра, ако случайно се добереш до тях, а пък стаите за кво да ги чистят, като в тях така и никой не се прибира... А па тая и ербап го раздава - сама дошла (до колкото разбрах де) да почива - е за кво си дошла бре - май да си намериш някой е*ач, а не да почиваш... А и както по долу споменаха , България - това не е Слънчев бряг.Недей плю, дорогая, да не ти тегла една и на руски, щот ми е като матерния... До година отивай на майната си, ама тук не идвай кат не ти изнася....
Мдааа. Така е родния туризъм. Липсата на читави кадри на всички нива е покъртителна. Както във всеки друг сектор, който е читав и може да работи добре просто отива да работи другаде - Гърция, Кипър, Испания, Италия. Щом хотелиера плаща сигурно по 300 лева на чистачките и по 400 на сервитьорчетата то е ясно каква работа, с какъв манталитет и с каква мотивация ще свършат. За неща като training, контрол и качество е абсурдно да говорим. Авторката също има някаква вина обаче. На всички е ясно в какъв тип туризъм специализират нашите "курорти", ако тя не си е направила труда да провери и да пипита - ами егати туристката! Особено сега, когато има хиляди сайтове за оценяване на туристическите услуги по цял свят - хора пишат адекватни и обективни ревюта (например Trip Advisor, който ползвам навсякъде където ходя). Щом държи на чистите кърпи, перфектната хигиена и изобилието - с какъв акъл изобщо е тръгнала за Булгаристан? Не е ли чувала тая жена за Costa Del Sol, за Майорка, за Италия, Кипър, Гърция, Турция та да се забие в най-бедната и скотска държава?!?!
Хъм. Не сте разбрала, относно потвърждението на резервацията? Държавата е виновна, категорично. След 19ч. е пълно с народ по улиците? В края на септември? Добре, вярвам Ви. И наистина е катастрофално. Некви прости хора да си позволяват да ходят по улицата след 19, баш в този курорт.. За съседите по стая категорично пак България Ви е виновна. Да настанят 20 годишни младежи баш до Вас? Жалко, че не са били българи, та да може безпрекословно да заклеймим и цялото младо поколение на таз презряна държава. (Очаквам следващата статия да е на младежите от израел, съдещи страната в Страсбург, защото до тях е била настанена възрастна рускиня, която им е разваляла кефа.) Освен това, добре че прочетох от вас за огромния проблем, че в България има чайки!! Навън! И се разхождат и крадат на хората храната! Толко па да сме прости в тая България, та чак чайките ни невъзпитани. Безобразие.. А пък, като прочетох за бурното море и водораслите, напълно Ви разбирам, че всички граници са преминати! Сетихте ли се да съдите същите тия водорасли за сексуален тормоз или в следващата статия?
В масовия туризъм е така. Наташа вероятно е видяла ОЧЕНЬ ДЕШЕВЛЕ предложение за Солнечний Берег и се е втурнала през глава. Четете форуми бъдещи туристи и клиенти, там е истината. Проблема е, че в България и на други немасови места като Сл. Бряг, Зл. Пясъци и Банско е така, и че има още много да се учим. А докато се учим ще има три основни типа немски туристи ( а явно и руски ): 1. Тия, които са идвали в България и няма да дойдат повече 2. Тия, които искат да дойдат в България, но от първите са чули отзиви и няма да дойдат. 3. Тия които не знаят къде е България
Наташката от всичките скъпарски хотели по Южното Черноморие, намери да се забие в най-мутренската верига. Всеки бургазлия може да й посочи поне 5 други 4 и 5-звездни хотели, които са на тихо място, защото просто не са на Слънчев бряг. Там няма 5те звезди да се отнасят само за "сервитьорката" Орнела от румсервиза.
"...И с морето не ми провървя. Въпреки слънчевото време, вятърът беше доста силен и морето често беше бурно. Спасителите често вдигаха червен флаг (забранено за къпане)." Хахахахах... С това вече наистина прекали... Ами, съди ги! Море и Нептун тоже! И... Доколкото видях и разбрах, снимките са на авторката. Аз лично, ако видя нередности, ще снимам тях... тц, по-скоро ще снимам всичките си впечатления от едно ново място - и добри, и лоши. От снимките не видях нещо лошо и нередно, а така не е коректо, дорогая моя, бабуля!
Класика: Всички се тупат в гърдите, че туризма ни е едва ли не най-важния ни отрасъл и че България е някакво невиждано райско кътче на земята, а като някой скъп гост възрази нещо, реакциите са "Ми що не си стоя вкъщи, ма!" Иначе тоя текст от самолет се вижда, че е изсмукан от пръстите и не е писан от реален турсист, ама карай...лаф да става.
Кажи й рускиня и повече не се занимавай с нея. Дай сега да напишем статия за нечуваното нахалство на руските туристи, или по-скоро на рускините, всички сме виждали, че наглостта им е смайваща. Виждам, собствено творчество снимки приложила, ами като е толкова недоволна и има хиляди оплаквания, защо не ги е снимала. Като видях 14 снимки, викам си сега ще видя 9 дневното "килимче" в банята, мръсната стая, нещото дето я ухапало, еее да не забравя, чайките, които изяли яденето на някакъв си господин, и мръсните вилици, иии леле те много неща бяха, пък аз тъп и прост човек от България не можах да ги запомня. Аз в края на септември месец очаквам 30 градуса и море тепсия, а и нечувано, водорасли в морето, пък и в банския й влизали. Моля някой да се погрижи, всички водорасли да бъдат заменени с рози. Абсурдна статия! Да беше прочела малко къде отива, на брега на греха лично отношение ще чака. Грешката си е нейна, дори ми се струва, че тя дори не е разбрала условията на почивката й, щом е почивала в два хотела, прочела Виктория Палас, Виктория Груп и решила, че е едно и също. Както и да е, това двойно настаняване ми прилича на офертите от колективните сайтове, уж настанен в 3 звезди, на място изчакваш половин ден, оставяш багажа в хотел с 2 звезди и т.н. и т.н. След всичко мога да кажа, че България не е Слънчев бряг, да се е поинтересувала повече. Имаме достатъчно хубави кътчета с перфектно обслужване както на морето, така и в планината, така че, г-жо Наталия ще ме прощавате, но и аз не ви искам като турист!
Кой ли слага минуси на коментарите?
Ти пък, паяче , минусите ги слага "рускинката"....
"При това, на приемлива цена" "Не съм само аз от умните, всички обичат лукса." "Скоро вече летях в самолета за Бургас" "Сезонът е минал (аз бях през втората половина на септември)" ----------------------- Зъъърррррррр - Альооооо, търся евтина, повтарям евтина луксозна почивка с перфектно обслужване, оптимални метеорологични условия, Спа, олинклузив, персонал с руски език, добра храна (чайник си нося), местна флора и фауна само на снимки по стените, да не ми влиза пясък в дупето, а след 19 ч. – пълна тишина! - Ну дорогая, кеф ви Сочи, кеф ви Ялта! Ама ха!
- Имате ли евтини и хубави ... - Имаме, ама са поотделно.
@Дейлаит, "- Ну дорогая....." ми прозвуча като "Ну, заяц,Ну погоди!" Не е петък, ама нещо ми е изтрещела главата вече, и ми си се спами...
За да сме честни, трябва да признаем, че има наистина ужасни , макар и 4 звездни хотели, както и прекрасни такива. Съвсем скоро бяхме в един такъв провинциален, който толкова приятно ни изненада, особено ресторанта му. Толкова чисто, толкова вкусно, вежливо и бързо обслужване няма на много места. А пък сме се изумявали от лошо обслужване в Банско например и то не само в един обект.