Facebook ядоса безбройните си потребители, въвеждайки на пръв поглед дребна промяна... За да си чатите в социалната медия през телефон, трябва да използвате Messenger.
А за да действа ефективно, приложението изисква правомощия да звъни на телефони, да праща текстови съобщения, да записва аудио и да прави снимки или видео по всяко време. За да чатите с приятели се налага да позволите на Messenger да чете списъка с контактите ви, да знае на кого звъните или пращате мейли и колко често, и да се информира за различните ви профили или за останалите ви приложения.
За първи път създателят на социалната мрежа Марк Зукърбърг аргументира решението на компанията си да раздели чата от Facebook, когато се използва през телефони.
По-добро изживяване
Една от причините е желанието на компанията да осигури по-приятно изживяване при изпращането на съобщения. Чатът става все по-важен. Когато става дума за мобилно приложение, то трябва да бъде фокусирано върху извършването на една дейност добре.
Докато основната цел на Facebook като телефонно приложение е потокът от новини, то изпращането и получаването на съобщения е нещо, което потребителите правят все по-често. 10 милиарда съобщения се изпращат всеки ден, но за да ги прочетете, трябва да изчакате цялото приложение Facebook да се зареди, а след това да отворите отделно страницата със съобщенията, за да видите кой ви е писал.
От друга страна, най-използваните приложения са тези, които са фокусирани само върху чат функцията. Те са бързи и концентрирани само върху пращането на съобщенията.
Нужно за 95 на 100
„Вероятно си пишете с хора по 15 пъти на ден. Да се налага да влезете в приложение и да изпълните редица стъпки, за да изпратите съобщение, е твърде голямо усилие", казва Марк Зукърбърг.
Пращането на съобщения е от малкото неща, които хората правят все повече и повече в социалните медии. В някои държави 85% от населението е във Facebook, но 95% използват есемеси или други приложения за изпращане на съобщение.
Да накараш някого да си инсталира още едно приложение е краткосрочно неприятно изживяване, но ако искаме да се фокусираме върху предоставянето на тази услуга добре, то трябваше да създадем нещо, което да е посветено само на това, обяснява пред The Verge собственикът на Facebook.
Messenger е по-бърз и по-фокусиран върху една функция
Ако го използвате, отговаряте на съобщения по-бързо.
„Това да правим такива избори е сред най-трудните неща. Осъзнаваме, че имаме още много работа, за да спечелим доверието на потребителите и да докажем, че тази форма за изпращане на съобщения е наистина добра. Някои от най-талантливите хора работят по този въпрос", казва Марк Зукърбърг.
Да, приложението знае всичко за вас. Но прави услугата по-добра.
