След като британският министър на здравеопазването Мат Ханкок нареди на технологичните компании да прочистят платформите си от съдържание със самонараняване като ги заплаши с регулации, Адам Мосери, мениджър по продуктите в Instagram, оповести, че приложението ще въведе "скрининг за травмиращи теми", който ще блокира изображения и видеа на хора, които се самонараняват.
Той гарантира, че социалната мрежа ще започне да премахва изцяло постове с потребители, които показват самонараняване и модераторите ще се опитат да са "толкова бързи, колкото е възможно".
Това се случва, след като баща на 14-годишно момиче във Великобритания каза, че смята, че Instagram е допринесъл за самоубийството на дъщеря му през 2017 г.
Бащата е дълбоко трогнат от трагичните истории, които стават известни през последните месеци за семейства, засегнати от самоубийства и самонараняваия, пише Мосери в редакционна статия за Telegraph в понеделник (4 февруари).
Потребителите би трябвало да спрат да виждат съдържание, което показва самонараняване. Компанията за първи път оповести плановете си за "скрининг" през 2017-а и започна да прилага този филтър и за "травмиращо" съдържание от рода на кадри на тормоз върху животни, публикувани от хуманитарни организации.
Тези филтри размиват кадрите зад тях и показват съобщение, предупреждаващо за травмиращото съдържание. Самите снимки тогава обаче не са директно забранени. Все така позволяваме на хората да споделят, че изпитват страдание, писа Мосери. Политиката на приложението забранява само кадри, които "възхваляват" и представят в позитивна светлина самонараняването.
Това дали дадено изображение показва самонараняване, насърчава го, показва начини за повишаване на информираността за този проблем или търсене на помощ е доста трудно за разграничаване.
В момента е лесно да бъдат открити снимки на самонараняване и нанасяне на белези в Instagram. Някои от снимките показват възстановяването на въпросния човек, докато други очевидно изобразяват потребители, които го правят в момента.
Мосери признава това. Изводът е, че все още не откриваме достатъчно тези изображения, преди те да бъдат видени от други хора, пише той. Instagram разчита на потребителите да докладват за съдържание, съдържащо самонараняване, но Мосери казва, че платформата инвестира в технологии, които спомагат за разпознаването на такова съдържание.
Запитан за това с какви експерти се е консултирал Instagram за новата политика, говорител на услугата уточни, че компанията е в процес на преразглеждане на политиките си с участието на външни експерти. Мосери казва в своя пост, че платформата работи от години с външни експерти върху разработването и усъвършенстването на нашите политики.
Не е ясно дали има причинно-следствена връзка между това хората да бъдат изложени на самонараняващо поведение и самото извършване на самонараняване, коментира Линдзи Джилър, клиничен психолог в института Child Mind в Ню Йорк.
Ако обаче някой е уязвим или вече е започнал да се самонаранява, виждането на подобни изображения определено може да бъде задействащ от емоционална гледна точка фактор и дори да накара човек да се върне към такова поведение.
Ето затова, както отбелязва Джилър, психиатричните болници имат политика да изискват от хората с белези или или рани по ръцете да носят дрехи с дълги ръкави или по някакъв друг начин да покриват белезите.
Скринингът е много ценна стъпка в опитите за предпазване на младите хора от изображения, които може да подействат стимулиращо за тези, които вече са уязвими, казва Джилър, въпреки че допълва, че смята, че много от тези младежи вероятно ще кликнат, за да пренебрегнат предупреждението като ще продължават активно да търсят тези изображения.
В момента Instagram показва на търсещи хаштагове като #selfharm или #cutting потребители съобщение, запитващо дали те се нуждаят от помощ и насочващо ги към специален екран с предложения като например да разговарят с приятел, да говорят с гореща линия за подпомагане при психологически проблеми, или да потърсят съвет.
Също така там има стъпки, които спират препоръчването на свързани изображения, хаштагове, акаунти или предложения при търсене.
Те също са полезни, коментира Джилър, но в крайна сметка директният разговор с други хора за страданията може да е по-въздействащо и резултатно решение.
Instagram трябва да се движи по изключително тънката граница между оставянето на тези съобщения, но и да намери начин да подходи към изображения и снимки, които могат да бъдат провокиращи към самонараняване или предизвикващи емоционални травми.
Мейсън Маркс, изследовател и юрист, който е проучвал действията на Facebook по предотвратяване на самоубийства, казва, че по-скоро би препоръчал да се залага на по-малко цензура, защото тя стигматизира проблема със самонараняването.
Какво говори това за хората, които прибягват към такъв тип поведение?
То изпраща посланието, че това е нещо лошо, за което не бива да говорим, коментира той. А всъщност трябва да говорим по-открито за този проблем.
