Малко след публикацията, от българското подразделение на Лидл излязоха с официална позиция по казуса, в която се извиняват за противоречивия дизайн на продуктите. Пълният текст на позицията можете да прочетете тук.
Изкуственият интелект е нищо в сравнение с естествената глупост, беше казал Тери Пратчет. Много удачно обяснение за случая с нелепия "религиозно-коректен" фотошоп маркетинг на Lidl, заради който едва ли не се разрази политически скандал.
Онова, което целокупният PR-отдел на Евразийския съюз не може да постигне в продължение на 10 години, успя да го свърши анонимен колос на мисълта, одобряващ визията на опаковките за дзадзики, йогурт, зелен боб в доматен сос, халва, мусака, антипасти и др.
Причината: Lidl прави промоция на дисконтирани "гръцки" разядки, подправки и полуфабрикати, като за целта брандира цялата си серия "Eridanous" с емблематичните сини кубета на остров Санторини. Дори да не сте прекарали последната си лятна ваканция на круиз из скритите съкровища на Егейско море, няма начин да ги сбъркате.
Дотук добре. Само че мозъчният тръст на Lidl решава, че нещо не е наред в лазурния пейзаж. И решават да поправят гръцката действителност с Ctrl+Del, досущ като Шойбле - фискалната политика на Ципрас.
В крайна сметка, от кубетата на храмовете "Св. Спиридон" и "Възкресение Христово" изчезват... кръстовете. По ирония, причината е, че Lidl избягвали да използват религиозни символи върху опаковките си, за да не притесняват потребителите от алтернативно вероизповедание. Това е официалното обяснение, което дават от компанията пред белгийската телевизия RTL.
"Значи, кръстове не може, а касиерката Айше може да работи със забрадка" беше един от относително безобидните коментари по адрес на абсурдния фотошоп.
#Lidl removed Santorini Greek church crosses... See https://t.co/MHR8oHlDmo - picture via Czech minister of agriculture. pic.twitter.com/4dJLOAqhHd
— Luboš Motl (@lumidek) September 2, 2017
"Извинете, но ще трябва да взема това нещо"
New #Lidl Flag of Greece
— abc (@cvejn) September 1, 2017
#boycottlidl #Lidl #PoliticalCorrectness pic.twitter.com/FvTqqgPPNB
"Новото знаме на Гърция"
Чешкият земеделски министър Мариан Юречка (Християндемократичен съюз) си написа червена точка пред електората, като призова за бойкот срещу "лицемерите" от Lidl. Още преди това колектив от родни православно-патриотични трибуни обвини компанията, че "кове ковчега на християнска Европа".
И без това, скандалът идва точно в момента, в който група съветски учени се опитва да убеди консуматорите на шпекови изрезки за 0,99 лв., че лично Ангела Меркел е сипала 0,001 грама сол в повече в рецептурата за българския пазар, с коварната идея да ликвидира гордото племе посредством високо кръвно и сърдечен удар.
Оказа се, че не само Lidl не харесва кръстовете на Санторини: подобни опаковки са използвани и при промоционални кампании на американската верига Walmart, върху йогурти на Nestle, дори на опаковката на ароматизирано масло за електронни цигари на японска компания.
#Lidl Walmart erases Church crosses from Greek emblematic landscape on food packaging pic.twitter.com/oW2lIBOh2t
— ΓΙΑΝΝΗΣ ΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ (@pentakatharidi1) September 2, 2017
Ако навремето хибридните тинк-танкове се принуждаваха сами да си сглобяват сензационните новини ("ЕС ПОСЕГНА НА КРЪЩЕНЕТАТА и ТОВА, КОЕТО СЕ СЛУЧИ ПОСЛЕ, НИ УБИ! ШОК ВИДЕО!"), сега им ги сервират "сготвени".
Във всеки случай, казусът лесно може да влезе в учебниците по PR. Когато експлоатираш национална идентичност, за да привличаш потребители, не можеш да я "стилизираш" по свой образ и подобие. Lidl се извини за противоречивото решение - но може би е време за сериозен дебат за злоупотребите с политическата коректност, дори когато са с "добри" намерения.
>Сам, сега вече ПРЕКАЛИ! Всъщност е така, права си, извинявам се на човека за което. Само, че това твърдение- "Най-интелигентните и качествени хора, които съм срещал през живота си, до един са били скромни и некомерсиални антисребролюбци. И обратното - състоятелните индивиди обикновено са с обща култура на орангутан." е пълен нонсенс. Как човек убит от грижата как да си купи храна или да си плати месечните сметки, би развил интелекта или общата си култура, според вас двамата? Напротив - получава се точно обратното, бедността води до оскотяване и осакатяване и ограничаване на мисленето.
>бедността води до оскотяване и осакатяване и ограничаване на мисленето QFT. Бедността и недоимъкът съвсем пряко и наблюдаемо намаляват интелектуалния капацитет. Има няколко изследвания от последните десетина години, които го демонстрират. Например: http://www.reuters.com/article/us-poverty-brain/study-finds-poverty-reduces-brain-power-idUSBRE97S10W20130829 https://www.theguardian.com/books/2013/aug/23/scarcity-sendhil-mullainathan-eldar-shafir
Долнопробна верига за евтини стоки маха кръстове: Вероятно, защото клиентите са бедни и са тъпи. Съответно: - няма да видят, все им е тая - ще видят, но понеже са тъпи, махането на кръстовете ще е в плюс Все още търся логика... Логиката по принцип е, да не пострадат продажбите. Удовлетворяват се претенциите на НЕТОЛЕРАНТНИТЕ малцинства, които определят най-малкия общ знаменател на търпимостта в определена сфера. На това е базиран в голяма степен целия мултикултурализъм. НО, ако мнозинствата проявят упоритост и нетолерантност? По принцип, от безпристрастна позиция, няма добра и лоша линия на поведение. Във вселената, доброто и злото са абстрактни понятия и имат смисъл в координатната система на конкретна позиция, на частното. Така че, ако мнозинствата проявят нетолерантност - това ще се възприеме като недобро нещо (в случая за продажбите), и постепенно ще се приеме като нещо добро. По законите на прагматизма и пазара, нетолерантността на мнозинството ще се ре-установи като норма, под формата на един нео-консерватизъм. Елементарно, Уотсън! - дерзайте и чакайте неоконсервативната вълна, която заради тъпоумието на тълпата и стадните инстинкти, също може да има изкривявания и абсурдности . Но поне ще измие неолибералната повърня
>Все още търся логика... Не мисля, че някой е учуден. >Вероятно, защото клиентите са бедни и са тъпи. Съответно: >- глупост 1 >- глупост 2 Махат кръстовете точно защото бедните и тъпи клиенти, каквито са голяма част от масата, са склонни да надават кански писъци, когато решат, че някой ги обижда, а решават така много често и много охотно, защото са комплексирани мизерници, за които това е основният начин да се почувстват значими. Мисля, че дори бегъл поглед върху коментарите тук и това кой надава кански писъци за махнатите кръстове, потвърждават това пределно просто и ясно обяснение.
"Махат кръстовете точно защото бедните и тъпи клиенти, каквито са голяма част от масата, са склонни да надават кански писъци, когато решат, че някой ги обижда, а решават така много често и много охотно, защото са комплексирани мизерници, за които това е основният начин да се почувстват значими." Охоо, нотки на расизъм. Признаваш че западните граждани от близкоизточен и североафрикански произход с ислямско вероизповедание, в масата си са унтерменши ;) ;) (тези, които могат да се обидят и да паднат продажбите, особено в гетата) Лека полека ти се отварят очите за очевадни и елементарни неща.
>нотки на расизъм Не личи да имаш дори бегла представа какво значи думата "разисъм". >Признаваш че западните граждани от близкоизточен и североафрикански произход с ислямско вероизповедание, в масата си са унтерменши Не е ясно защо реши така, след като не споменавам която и да било от тези думи, и след като очевидно имам предвид, че кански писъци ще нададат по-крайните и радикални християни, които, именно, имат тенденция да са слабообразовани и неуспели в живота мизерници, постоянно мрънкащи, че някой им нарушава правата и накърнява чувствата - както и наблюдаемо се получи. Всъщност, излъгах. Съвсем ясно е защо си решил така.
Ами и в маркетинга стават грешки... Все пак, така е като ги мързи. Искат с една кампания да минат в цяла европа. Да ама не. В западна, без кръстове, да не обидят мангалите. Местните бели меки китки нищо няма да кажат. Но в източна и южна европа, не е добър ход. Просто от маркетинговия им отдел тр. малко да си размърдат мозъка и да си заслужат заплатите ;)
В крайна сметка, нали таргетират бедните? (Щот са верига за бедни ;) ). Разбирам на запад, повечето мюсюлмани са бедни от гетата, ама на изток ние сме бедни, християни и още мнозинство. И верно че сме тъпи, щот лидъл хем е за бедни, хем някои неща са си скъпи, в сравнение с други магазини.
Изчетох доста глупости и не можах да се сдържа. Глупост номер едно: Квалификация на клиентите на хипермаркет. Ако не пазарувате в Лидл, Била, Кауфланд или друга подобна верига (всички са ми еднакви), къде по дяволите пазарувате? В кварталното магазинче, което продава същите продукти, но на по-висока цена. Аз лично често ходя на ресторанти и въпреки това не смятам хипермаркетите за нещо лошо. Там има разнообразие от стоки и винаги си намирам нещо полезно и качествено, въпреки че много от стоките наистина са боклуци, но за всеки има по нещо. Глупост номер две: Квалификация на хората според доходите им. Познавам преподаватели в БАН и СУ, които както се досещате не плуват в пари, но са щастливи, интелигентни хора. Познавам много богати и прости хора, познавам много бедни и много прости хора, както и богати и начетени. Отново опираме до това, че не може да се слагат под общ знаменател всички хора от дадена категория. Логичен факт е, че оскотяването води до ниска култура и нисък морал, но в последно време броят на хората от средната класа расте, а тези хора към кои се причисляват - към простите или към интелигентните? Глупост номер три - религиозният спор. За мен не става дума за религия, а за коректно изобразяване на национален обект. Тоест, все едно да изобразят Статуята на свободата без факела. Аз лично съм агностик и макар и невярващ, уважавам религията на хората от културна гледна точка. Редно е да кръстовете да ги има, но драмата стигна твърде далеч, заради някои по-чувствителни душици.
Във всеки магазин има нещо изгодно. В лидъл се ходи, заради специфични неща, които ти харесват там, и са на изгодни цени или просто другаде ги няма. На други места се ходи за други неща. Когато нямаш време да отидеш и в други магазини, плащаш по-скъпа цена за някои неща, защото си ги купил от едно място. Всичко се заплаща ;) А в българия има български вериги, които са много по-добре заредени от лидъл откъм по-подходящи за нашия вкус стоки, плюс избор и на вносни такива.
Не познавам много асортимента на лидъл, но има ли смисъл да споменавам пикняната им отвратителна помийна бира (да, в западна европа евтината бира е по-долна отколкото средностатистическа българска), както и някои пълни с химии и скъпи консерви (всичките им консерви и буркани са ужасни и скъпи)
"...В западна, без кръстове, да не обидят мангалите. Местните бели меки китки нищо няма да кажат." Е, ама са казали - точно там, в Белгия. "„Аз съм шокиран да видя "Лидъл" да продава гръцки продукти, опитвайки се да изтрие част от гръцкия пейзаж и култура“, пише клиент на магазина на име Антоан, който се обърна към мрежата RTL, и сигнализирал за проблема. Към оплакването си той е прикрепил снимките на опаковките, които е купил от Белгия."
значи в бг, това без кръстовете не са го продавали, ама ние водим кръстоносен поход ??? (толкова ги следя на лидъл простотиите, ако ми трябва голям хипермаркет влизам в.... другите изедници - кауфланд)