Може ли да пишеш и постваш каквото искаш във Facebook? Кое ще бъде цензурирано от модераторите и кое може да остане незабелязано? За първи път Guardian разкрива правилата и тайните условия на Facebook. След дълго разследване британският вестник се сдобива със стотици наръчници с правила как се модерират теми като насилие, расизъм, тероризъм, омраза и порнография.
Това разследване определено налива още бензин в дискусията за ролята и етичното измерение на колоса на социалните медии, който търси начин да се съобрази с жестоката реалност, провокирана именно от огромния мащаб на Facebook.
Той е твърде голям, за да бъде просто средство, използвано от отделни индивиди, за да поддържат контакти. В момента 2 милиарда души са регистрирани ползватели на мрежата. Прилича повече на мегаиздател, отколкото на прост виртуален площад, където хората случайно се срещат след години, за да си разменят четири приказки. Facebook е източник на новини, но и мрежа за обмен. Тук присъстват голяма част от новините, които минават през напредналия свят. И потенциално би могъл да бъде голям цензор, ако не и Big Brother.
Да решиш в рамките на 10 секунди
Източник на Guardian твърди, че "Facebook не е в състояние да контролира своето съдържание, защото се е разрастнал твърде бързо, достигайки огромни размери". Трудно е, например да се реагира в случаи като т.нар. "revenge porn", - хората, които след като са били зарязани постват интимни и лични снимки, за да накажат бившия си партньор. В много случаи трябва да се реши дали снимката е подходяща в рамките на 10 секунди, имайки предвид обема на работа на модераторите.
Насилие над деца
"Някой да застреля Доналд Тръмп" е нещо, което веднага трябва да се изтрие. Американският президент има повече от 100 хиляди последователи, той е публична личност и затова трябва да бъде защитен. Но видеата с трупове е достатъчно да бъдат репортнати като дразнещи, защото потенциално биха могли да бъдат полезни за разследване или дори за научно изследване. И ако "отмъщението към бившите" се преследва дори педантично, снимки на насилие над деца може да бъдат блокирани само ако са със сексуален подтекст или придружени от садизъм.
Парадоксът идва с факта, че са разрешени за публикуване снимки на аборти, стига да няма голи сцени. Това е едно от правилата на дългите и подробни напътствия, въведени от Facebook от една година насам. Откакто започнаха полемиките за решението на гиганта да изтрие една от най-известните снимки от последните десетилетия - на виетнамско момиченце, което бяга голо, за да се спаси от напалмите на американците. Причината е, че е голо и че е дете. Но това е най-вълнуващата военна снимка от миналия век, заедно със "Смъртта на войника" на Роберт Капа.
"Да не се вижда от малолетни"
Не е само въпрос на език, въпреки че може доста да се втрещим от факта, че фрази като "да ти е** и умри" минават, защото представляват "общи заплахи, които не звучат сериозно". Няма значение, че същият параметър може да се използва при евентуални инструкции за това как да се убие куче (за да му прекършите врата, бъдете сигурни, че упражнявате достатъчно натиск с ръцете към гърлото".) Без коментар остава и фактът, че "видеата с насилствена смърт на хора са скандални, но могат да допринесат за създаване на колективна съвест, както в случая на военни престъпления: малолетните имат нужда да бъдат защитени, но възрастните имат нужда да могат да избират". За това се използва фразата "Скрито за малолетни" без да се "изтрива автоматично". Този принцип изглежда, че важи в по-широк мащаб, за ефектите на терористичните действия и на военните действия.
Прекалено бърз растеж
С тези правила Facebook трябва да реши един много дълбок проблем: "прекалено голямото разрастване за твърде малко време, и затова не успява да държи под контрол своето съдържание". Именно затова в началото на май, във Великобритания, излезе доклад от британски депутати, които обвиняват "най-големите и най-богатите сред социалните мрежи, че е срамно продължават да не предприемат достатъчно мерки, за да се справят с нелегалното или опасно съдържание, за да достигнат нужните обществени стандарти и да гарантират защитата на потребителите."
Най-вероятно става дума за онзи баща, който в Тайланд, сложи в мрежата снимки от момента на убийството на сина си. Попитани от Guardian, източници от Facebook отговарят, че съществува софтуер, който се използва, за да се засичат няколко вида графично съдържание, преди да влязат в мрежата, но "целта е хората да бъдат поставени в състояние да дискутират актуалните и глобални събития, така че понякога е важен контекстът, в който се споделя снимка с насилие". Тоест: "след като бе премахната снимката на виетнамското момиче, в главата, посветена на представяне на ужаса на войната, сега са приети някои "изключения от информационна гледна точка". Но не трябва да става дума за "детски голи сцени в контекста на Холокоста".
