Алисън Търкос не знае какво я очаква, когато си поръчва кола чрез приложението за споделено пътуване Lyft.
Иска да бъде откарана от един адрес в Бруклин, Ню Йорк, до друг. По думите на жената шофьорът на пристигналия автомобил извадил пистолет, заплашил я с него и я отвлякъл.След това я откарал в друг щат, където той и други мъже се редували да я изнасилват.
Сега Търкос е една от жените, които съдят Lyft. В съдебния си иск тя ги обвинява в небрежност, носене на отговорност за нападение със смъртоносно оръжие, сексуално нападение и неспазване на договор.
Lyft е компания, чието приложение предлага споделено пътуване - поръчвате кола в дадена посока, а близък шофьор ви качва в личния си автомобил и ви откарва до посочената дестинация срещу заплащане. Компанията e базирана в Сан Франциско, a yслугата се предлага в 640 американски града и в 9 в Канада.
В последните седмици обаче се изостриха съдебните проблеми на Lyft около случаи, подобни на този на Алисън Търкос. Общо пет нови съдебни иска бяха заведени срещу компанията от жени, които твърдят, че са били нападнати сексуално или изнасилени от шофьори в платформата. В четири от тях жените застават с имената си.
Едва преди няколко седмици подобен иск беше заведен от други 14 жени.
Във всички обвинения се повтаря един общ мотив: че компанията Lyft от години е наясно, че шофьори в платформата извършват подобни престъпления спрямо пътнички, но въпреки това не е успяла да вземе адекватни мерки за защита на жените или да ги предупреди за опасността.
Историите от новите искове са различни - от груповото изнасилване, за което разказва Алисън Търкос, до разказ за шофьор, който е проникнал в дома на пътничка, след като я е откарал до там, и я е опипвал. Инцидентите са станали през 2017 и 2018 г.
Един от петте нови случая разказва за неназована поименно жена, по чиито думи шофьорът, който я е возил, свалил панталоните си, опипвал се и се опитал да притисне главата й към слабините си. Според иска полицията е установила, че шофьорът е управлявал колата с открадната шофьорска книжка.
Съдебните документи в иска на Алисън Търкос описват предполагаемото престъпление срещу нея в стряскащи детайли. Според написаното там нападателите пляскали ръцете си за поздрав, докато изнасилвали жената. На следващия ден последствията от грозния акт се проявяват под формата на болки и кървене.
"Тялото й е било толкова изтощено след нападението и нанесените травми, че Алисън не е можела да стане от леглото си или да си вдигне ръцете", пише в съдебни иск.
Търкос е подала сигнал за престъплението й в полицията. По думите й те са открили доказателства – семенна течност от поне двама мъже върху дрехи, които е носила същата вечер.
След това случаят бил прехвърлен от Нюйоркската полиция към ФБР, които от своя страна вече разследват инцидента. Според иска на Търкос Lyft изобщо не са оказали съдействие на разследващите – както на полицаите, така и на федералните агенти. Компанията обаче твърди, че вече над година работи с властите по разследването.
По думите на Търкос от Lyft просто се извинили за "неудобството" и частично й възстановили парите, които е дала за пътуването.
От компанията обаче твърдят, че инцидентът първо е бил съобщен не като такъв, свързан с безопасността, а като проблем с неправилен маршрут. Lyft разбрали за изнасилването през май 2018 г., едва след като се появява първата статия за него.
"Това, което тази пътничка описва, е ужасно и е нещо, което никой не трябва да преживява", казва говорител на компанията пред TechCrunch. Допълва, че обвиненият в изнасилване шофьор е преминал през шофьорските проверки в Ню Йорк, както и че Lyft "постоянно работи по подобряване на платформата".
Тази година са добавени 14 нови възможности, свързани със сигурността – сред които и асистенция за спешни случаи вътре в самото приложениет задължителна обратна връзка, в случай, че някое пътуване бъде оценено с по-малко от 4 звезди, и др.
Наскоро беше обявено, че компанията също така ще прави проверки, ако някое пътуване отнема по-дълго отколкото би трябвало, а също и че ще бъде добавена възможност за набиране на спешния телефон 911 вътре в самото приложение.
Искът на Търкос е за възстановяване на понесените щети – финансова компенсация за минали и бъдещи болнични разходи, както и за разходите, свързани с професията на жената.
Тя твърди, че мъжът, който я е отвлякъл и е участвал в изнасилването й, е успял да си смени името и снимката в приложението и продължава да превозва пътници. Lyft от своя страна посочват, че неговият акаунт е деактивиран, но не и кога е станало това.
"Посветени сме на това да имаме основна роля в свързването на нашите общности чрез транспорт и разбираме отговорностите, които идват с това. От самото начало знаем, че като част от мисията ни, трябва сериозно да инвестираме в сигурността", коментира в блог публикация съ-основателят на компанията Джон Цимър.
Lyft обаче изостава в предприемането на мерки в областта на сигурността в сравнение с конкурента си Uber, който също е обект на обвинения за случаи на сексуално насилие и тормоз, извършени от шофьори. CNN посочва, че между 2014 и 2018 г. общо 103-ма шофьори в Uber са били обвинени в нещо подобно от пътници.
През последните години и двете компании са предприели стъпки, за да подсилят процедурите си по сигурността – от проверки на миналото на шофьорите до потвърждаване на тяхната самоличност. Uber изпревари Lyft с това с около година, същото важи и за вградената възможност за набиране на 911.
