Плащаш десетки хиляди долари, за да пътуваш на голям корабен круиз. В Африка ти предлагат екскурзия до малък остров, която обаче се забавя. А круизният кораб потегля без теб.
Това накратко е историята на семейство Джил и Джей Кембъл от Южна Каролина, които заедно с още шестима пасажери в момента се състезават с времето, за да могат да се върнат на борда на кораба "Норвежка зора" на Норвежките круизни линии, след като са били изоставени от капитана в африканската островна държава Сао Томе и Принсипи.
Пътниците са закъснели да се върнат на кораба на 27 март, според изявление на Норвежките круизни линии.
"Осем от нашите гости, които бяха на острова сами или с частна обиколка, пропуснаха последния тур обратно до кораба, поради което не спазиха крайния срок, в който всички пасажери трябва да бъдат на борда от 15:00 часа местно време", се казва в съобщението.
Оттам посочват, че макар ситуацията да е "много неприятна", пътниците са отговорни за това да се уверят, че могат да се върнат на кораба преди крайния срок. През интеркома на кораба ежедневно се подава информация кога точно потегля морският съд.
От Норвежките круизни линии уточняват, че са предали паспортите на закъснелите пасажери на местните пристанищни агенти, за да могат те да си ги получат.
Круизната компания уточнява, че гостите сами трябва да поемат разходите за достигане на следващото пристанище, където отново могат да се присъединят на борда.
Оттам допълват също така, че са в постоянна комуникация с пасажерите и с местните власти, за да се разреши проблемът.
Според самите закъснели пътници обаче нещата не стоят съвсем така.
Джил и Джей Кембъл коментират пред "Си Ен Ен", че заедно с другите изоставени пасажери са прекарали 15 часа в пътуване през шест държави, за да се опитат да се присъединят към "Норвежка зора" в неделя в Гамбия.
Там те е трябвало да се качат на борда, но това така и не се е случило, след като заради проблеми в морето плавателният съд не е успял да акостира.
Сега групата трябва да стигне до Сенегал, където тази седмица корабът трябва да влезе в пристанището.
Няколко от членовете на групата са възрастни хора, има човек в инвалидна количка, а една жена е бременна. Друг пасажер е останал без лекарствата си за сърце в продължение на пет дни и сега е във влошено състояние.
Проблемите за групата започват на 27 март, когато гидове им предлагат разходка до Сао Томе и Принсипи.
"Ние си казахме, че времето е много кратко, но те ни отговориха: "Няма проблем, можем да ви върнем в рамките на един час", обяснява Джей Кембъл.
Въпреки това обаче пътуването е отнело повече време. В този момент местният туроператор се е свързал с капитана, за да го уведоми, че пасажерите вече се връщат към кораба, но ще закъснеят.
В крайна сметка пътниците успяват да пристигнат на пристанището, докато корабът още е бил там. Въпреки това капитанът е отказал да ги пусне на борда.
"Управителят на пристанището се опита да повика кораба, но капитанът отказа обаждането. Изпратихме мейли до Норвежките круизни линии, звъняхме на номера за спешни повиквания на компанията, а оттам ни казаха, че единственият начин да се свържем с кораба е да им изпратим имейли, но те не отговарят на тях", разказва Джей Кембъл.
Според експерта по круизни пътувания Стюарт Хирон, цитиран от "Ей Би Си Нюз", потенциалната причина пасажерите да не бъдат допуснати на борда е, че най-вероятно по време на пристигането им корабът вече е бил вдигнал котва.
Така групата закъснели пътници остава на пристанището само с документите си, но без лекарства и без кредитни карти, които да се приемат в Сао Томе и Принсипи.
В крайна сметка тези сред тях, които са имали работещи кредитни карти, са похарчили хиляди долари за настаняване и за осигуряване на основни неща за групата.
Една от жените е имала нужда от спешна медицинска помощ и е останала в Сао Томе. За щастие пътниците са успели да се свържат с дъщеря ѝ в Калифорния, за да се координира завръщането на злополучната пътешественичка в САЩ.
Все пак след проблема с акостирането в Гамбия от Норвежките круизни линии са обявили, че заради "поредицата от нещастни събития извън нашия контрол" ще поемат всички разходи на изоставените пасажери от Гамбия до Дакар в Сенегал.
