Из по-намусените кътчета на света - каквото често е нашето в Югоизточна Европа - обичаме да казваме за по-усмихнати и любезни нации, че са лицемерни. Нарочваме ги, че не се усмихват от сърце, а по задължение и обществена норма. Зад приветливото им държане според нас се крие студенина и непроницаема стена.
Те пък, свикнали на приветливо общуване, се шокират леко, когато попаднат в по-навъсена, груба и дори скандалджийска атмосфера.
Оценката в кои страни хората са най-любезни, дружелюбни и възпитани е доста субективна и зависи от редица фактори, включително кой оценява и за какви цели. Дадено общество изглежда по определен начин през очите на туриста, по различен - на чужденеца, който живее там за по-дълго, и по трети - през призмата на самите му граждани.
Зависи и откъде е оценяващият - в различните култури доброто възпитание има различни изражения, а любезността далеч не навсякъде е еднакво голяма ценност.
И все пак, без претенция за изчерпателност и пълна обективност за нещо, което трудно са измерва, ето около кои страни се обединяват различни класации и форуми:
Япония
Типичното любезно държание на хората там се нарича омотенаши, което понякога се превежда свободно като "японско гостоприемство". Това е специфичната местна комбинация от изключителна учтивост с желанието да се поддържа хармонията и да се избягват конфликтни ситуации. Това включва и стриктното придържане към писани и неписани правила на поведение.
Практическото изражение са и поклоните при поздрав, и невероятното умение на японците да се редят на безупречни опашки, без да си пречат и пререждат, както и избягването на шума на обществени места. Турист може да се увери какво е омотенаши като просто попита някого за посоката - вероятността човекът да извади телефон, с който да си преведе и помогне, е значителна.
Канада
За канадците се шегуват, че биха ти се извинили и когато без да искаш сам се бутнеш в тях. "Моля", "Благодаря" и "Извинете" са обичайна част от речника на местните хора - дори има мемета с безкрайно любезни плакати от протести като "Извинете за безпокойството, но може би трябва да си вземете почивка от кметския пост".
Едно от обясненията за безкрайната учтивост на канадците е, че това е страна на емигранти с изключително мултикултурно общество. За да може да функционира успешно то, се налага да има уважение и разбиране към всевъзможни нрави. На ежедневно ниво това се трансформира и в търпение, взаимопомощ и учтивост.
Тайланд
Наричан още "Земята на усмивките", Тайланд е известен с начина, по който се поздравяват хората - жеста "вай" със събрани като за молитва ръце и наведена глава. Културата в страната е доста различна от западната - в Тайланд не е прието да се говори директно и остро и да се казват неща, които може да наранят или смутят човека отсреща.
Будизмът също има роля, и той помага за налагането на култура на доброта, съчувствие и избягване на конфронтации.
Нова Зеландия
Как да не си усмихнат и благоразположен, когато живееш сред такива пейзажи? Хората са дружелюбни и отзивчиви, и е обичайно в по-малки населени места да се поздравяват и непознатите. Уважението и учтивостта са на почит, а спокойната, безконфликтна атмосфера е в основата на нагласата на хората.
Културата на маорите пък почита "манаакитанга" - гостоприемството, щедростта, добротата и респекта към околните.
Ирландия
По форумите Изумруденият остров често е обявяван за първенец в Европа по любезност и учтивост. Страната е била обявявана за най-приятелски настроена към туристите и от специализираното издание за туризъм Condé Nast Traveler.
Гостоприемството е традиционна черта в Ирландия, а местните са известни по цял свят като хора с големи сърца и се държат изключително мило с чужденци.
Ирландците обаче са особено дружелюбни, внимателни и усмихнати и помежду си и имат доста специфично усещане за общност.
А къде е точно обратното и посетителите може да усетят доста грубо отношение - вижте тук:
