Размерът на индустрията на изнесените услуги (т.нар. аутсорсинг) в България възлиза на 2,1 милиарда евро за 2017 г. като секторът формира 4,8 процента от годишния брутен вътрешен продукт (БВП) на страната.
Това сочат данните от Годишният анализ за развитието на индустрията на Българската аутсорсинг асоциация (БАА), който беше представен на дискусия във вторник.
В сектора се забелязва по-висок ръст спрямо темпа на националната икономика, а резултатите на аутсорсинг индустрията за 2017-а са по-добри от очакваните – оперативните приходи нарастват с 18,2%. Ако този тренд се запази се очаква до 2021 г. приходите в сектора да достигнат 4 милиарда евро, а относителният му дял в БВП да достигне 7,9 процента.
Същевременно аутсорсинг секторът формира 2,4% от работния пазар в България. В него към края на 2017 г. са били заети повече от 67 300 души. Очаква се към 2021 г. броят им да надхвърли 79 хиляди души.
Годишният анализ е изготвен от SeeNews. В него са включени данни за 477 български компании, занимаващи се с аутсорсинг на бизнес процеси (BPO) и ИТ аутсорсинг (ITO) през 2017 година. Съотношението у нас между двете подразделения на изнесените услуги е почти изравнено.
"Както в глобален мащаб, така и в България, се наблюдава промяна в профила на търсените услуги. Много хора си представят, че аутсорсинг услугите се изчерпват до стандартен кол център, а всъщност това не е така. Данните от доклада показват, че само за 16% от компаниите у нас в сферата на изнесените услуги това е основната им дейност", обясни Ивайло Славов, председател на борда на БАА.
По думите му в момента се говори много повече за "споделени услуги, за бизнес процеси в областта на човешките ресурси, финансите, управлението на сгради, които се изнасят към аутсорсинг компании". Постоянно нараства интересът и към висококвалифицирания труд и особено към услугите, свързани с информационни технологии - разработване на софтуер, поддръжка, системна интеграция.
Славов обясни, че най-бързо расте подсекторът, в който влизат компании, предлагащи аутсорсинг на процеси, базирани на специфични знания и информация (KPO) - като управление и анализ на бази данни, проучвания, обработка на информация.
Индустрията на изнесените услуги у нас продължава да е сред водещите данъкоплатци с внесени данъци в размер на 15,5 милиона евро. През 2017 г. компаниите в сектора са платили 1,3% от всички данъци в икономиката.
Наблюдава се и друга тенденция – за все по-голямо изнасяне на дейността на компании от сектора извън София, макар големите хъбове за аутсорсинг услуги да остават големите градове с университети в тях. Най-големите центрове у нас са София, Пловдив и Варна, а Велико Търново и Бургас също привличат все повече от компании.
Интересно е и това, че над половината от компаниите (52%) в аутсорсинга у нас са с български собственици. В компаниите с чуждестранно участие 53% от инвеститорите са от Великобритания, САЩ, Германия и Холандия. Сред чуждестранните клиенти на българските аутсорсинг компании доминират компании от Западна Европа, Великобритания и САЩ.
Заради доброто развитие на сектора у нас България е на първо място по атрактивност в Югоизточна Европа за подобен бизнес, на второ в Европа и на 15-о място в света, сочат данните на Global Services Location Index за 2017 г.
